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Formation #ACH108

Formation Piloter des Contrats de Prestations de Services

Formation dans notre Centre ou à l'Hotel.

Durée : 2 jours

Réf. : ACH108


Sessions programmées :

18 et 19 Fév. 2020

21 et 22 Avril 2020

16 et 17 Juin 2020

15 et 16 Sept. 2020

17 et 18 Nov. 2020

Formation dans votre entreprise.

Durée : 2 jours

Réf. : ACH108

Vous souhaitez réaliser cette formation dans votre entreprise, sans adaptation ni personnalisation du programme ?

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Objectifs

  • Maîtriser les bases juridiques relatives aux achats de prestations de services
  • S'approprier les moyens et outils de mise en œuvre et de pilotage des contrats de prestations de services
Programme
1/ Appréhender la notion de prestations de services
  • La distinction entre sous-traitance et prestations de services
  • Les caractéristiques des achats de prestations de services
  • Les risques particuliers en achats de prestations : travail dissimulé, prêt illicite de main d'œuvre et délit de ce marchandage, transfert de personnel
2/ Maîtriser les spécificités du contrat d'achats de prestations de services
  • La notion juridique de contrat d'entreprise
  • Les spécificités juridiques du contrat d'entreprise : les obligations de moyens et de résultats, de conseil et de renseignement, etc
  • Le transfert de propriété : la réception de la prestation, le procès verbal de réception et les réserves, la retenue de garantie, etc
  • Les principales clauses contractuelles d'un contrat de prestations de services
3/ Maîtriser les outils de mise en œuvre et de pilotage des contrats de prestations
  • La mise en place de la prestation (vérification des documents, mise à disposition de locaux, d'informations, etc)
  • Le suivi et l'exécution du contrat :
  • les objectifs du suivi
  • les moyens et outils de suivi (indicateurs, non conformités, audits, contrôles inopinés, comité de pilotage, etc)
  • la mesure de l'atteinte des objectifs et des résultats
  • Les précautions à prendre en cas de prestations de services in situ
4/ Réceptionner les prestations de services
  • Les outils et les modalités de réception des prestations de services (protocole de recette, procès verbal, etc)
  • La non atteinte des résultats attendus
  • L'application des pénalités
  • La mise en œuvre des garanties
5/ Maîtriser et développer les performances des prestataires
  • L'évaluation des performances qualitatives et quantitatives des prestataires
  • Le retour d'expérience
  • La notion d'amélioration continue
  • Le plan de progrès
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Achats s'adresse aux acheteurs
  • Personnes chargées de suivre l'exécution des prestations de services ou de piloter les contrats de prestations de services
Dates

Dates

  • 18 et 19 Fév. 2020
  • 21 et 22 Avril 2020
  • 16 et 17 Juin 2020
  • 15 et 16 Sept. 2020
  • 17 et 18 Nov. 2020