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Formation #ACH119

Formation Techniques de Négociation à Distance

Formation dans notre Centre ou à l'Hotel.

Durée : 2 jours

Réf. : ACH119


Sessions programmées :

23 et 24 Jan. 2020

19 et 20 Mars 2020

21 et 22 Mai 2020

14 et 15 Juil. 2020

22 et 23 Oct. 2020

10 et 11 Déc. 2020

Formation dans votre entreprise.

Durée : 2 jours

Réf. : ACH119

Vous souhaitez réaliser cette formation dans votre entreprise, sans adaptation ni personnalisation du programme ?

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Objectifs

  • Connaître les modalités et les spécificités de la négociation par téléphone, par visio-conférence et par mail
  • Convaincre et conclure
  • Structurer ses messages
Programme
1/ Identifier les fondamentaux de la négociation d’achats
  • Les 3 temps de la négociation
  • Les différents acteurs et leurs relations
  • Les besoins et les objectifs
  • Les paramètres à prendre en compte pour définir sa stratégie de négociation
2/ La négociation par téléphone
  • Identifier les spécificités de la communication au téléphone
  • Adapter son comportement et sa communication
  • Pratiquer l'écoute active
  • Gérer les silences
  • Traiter les objections
  • Les 10 règles d’un entretien téléphonique réussi
3/ La négociation par mail
  • Pendre le temps de l’analyse, ne jamais réagir
  • Opter pour l’argumentation adaptée à l’interlocuteur : factuelle, logique, affective…
  • Hiérarchiser ses arguments
  • Opter pour un style synthétique
  • Construire des paragraphes courts
  • Faire évoluer les titres au cours des échanges
  • Etre empathique
4/ La négociation par visio-conférence
  • Préparer la négociation à distance : date, heure, modalités d’accès, langue utilisée, ordre du jour…
  • Prévoir les modalités de prise de parole
  • Se préparer mentalement : anticiper les objections, identifier les points de vigilance…
  • Réussir l’introduction
  • Etre concis et précis
  • Le jour même : respecter le timing, prévoir l’assistance technique et réduire la pression
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Acheteurs
  • Responsables achats
  • Chefs de groupe achats
  • Directeurs achats…
Dates

Dates

  • 23 et 24 Jan. 2020
  • 19 et 20 Mars 2020
  • 21 et 22 Mai 2020
  • 14 et 15 Juil. 2020
  • 22 et 23 Oct. 2020
  • 10 et 11 Déc. 2020