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Formation #ANG06

Formation Cycle anglais commercial / Business english

Du 16 au 25 Sept. 2019

25 Novembre 2019

10 jours

Réf. ANG06

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Objectifs

  • Etudier les différents registres du discours et de l’expression anglo-saxonne
Programme
1/ Expression & compréhension orale
  • Exprimer précisément ses idées
  • Argumenter et répondre de façon concise
  • Travail sur les éléments de transition entre les phrases
  • Savoir reformuler la demande de son interlocuteur
2/ Accueillir en anglais
  • Eléments d’identification de son interlocuteur : épeler un nom, utiliser les chiffres, manier correctement les dates et les heures
  • Se présenter, décrire son entreprise
  • Manier les formules de politesse
3/ Mise à niveau grammaticale
  • Révision des bases grammaticales
  • Vocabulaire commercial lié au secteur d’activité
4/ Rédaction de présentation & correspondance commerciale
  • Travail sur les correspondances commerciales: courrier, fax, email
  • Formuler un objet efficace
  • Faire le choix d'un objet précis et percutant pour retenir l'attention du lecteur
  • Rédiger des phrases courtes et faciles à comprendre
  • Trouver le mot juste
  • Connaître les mots et expressions à éviter
  • Appliquer les règles de formulation d'un objet efficace
  • Travail sur des documents commerciaux spécifiques :
  • offre commerciale
  • réclamations
  • relance
  • demande d’information…
5/ Négociation commerciale: client, fournisseur
  • Identification des éléments clés de la négociation commerciale
  • Suivre de façon proactive l’argumentation de son partenaire commercial
  • Enrichir sa propre argumentation commerciale pour être persuasif
  • Gestion de la contradiction et de la contre argumentation
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Collaborateur
  • ssistante
  • ssistante de direction désirant s'affirmer
  • Cadres et/ou managers
Dates

Dates

  • Du 16 au 25 Sept. 2019
  • 25 Novembre 2019