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Formation Les Techniques d'Accueil en Langue Anglaise

Objectifs
  • Maitriser les outils linguistiques indispensables pour accueillir au mieux visiteurs ou clients étrangers
Participants
  • Toutes personnes ayant à accueillir un client ou un visiteur étranger
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 3 jours
  • Réf. : ANG17
Aperçu du Programme
  • 1/ Les cinq premières minutes
  • 2/ Faire patienter, diriger et renseigner un visiteur ou un client