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Formation #ASA26

Formation Animer une Equipe d’Assistant(e)s

Durée : 2 jours

Code : ASA26


Prochaines dates programmées :

23 et 24 Avril 2024

11 et 12 Juin 2024

12 et 13 Août 2024

24 et 25 Oct. 2024

24 et 25 Déc. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Coacher une équipe de secrétaires/assistant(e)s
  • Organiser l'équipe
  • Devenir médiateur
  • Développer l'esprit d'équipe
  • Installer et entretenir une synergie performante
Programme
1/ Accompagner une équipe
  • Définir son rôle et identifier ses missions
  • Repérer les difficultés spécifiques à cette mission
  • Déterminer les compétences nécessaires
  • Repérer des mécanismes de fonctionnement d'une équipe
2/ Identifier les différents styles de management
  • Mesurer le degré d'autonomie de son équipe pour adapter sa communication
  • Connaître les trois sources de l'autorité
  • Mesurer sa zone d'intervention et ses propres limites
3/ Animer une équipe
  • Découvrir les inférences, les interpréter pour les éviter
  • Instaurer un climat de confiance et de respect mutuel
  • Savoir écouter, reformuler, montrer sa compréhension, questionner, réguler, faciliter
4/ Gérer les situations difficiles
  • Se placer en médiateur en cas de désaccord, de conflit
  • Anticiper pour éviter le pire
  • Reconnaître et poser les limites
  • Savoir dire "non"
5/ Générer la motivation dans l'équipe
  • Etablir une relation positive dans l'équipe
  • S'appuyer sur les compétences et les potentialités
  • Instaurer un climat de confiance et de respect mutuel
  • Apporter un feed back individuel et collectif
  • Savoir demander et apporter de l'aide
  • Informer, faire circuler les informations
  • Etre l'interface entre l'équipe et la hiérarchie
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Toute personne ayant à encadrer une équipe d'assistant(e)s sans en avoir nécessairement le statut
Dates

Dates

  • 23 et 24 Avril 2024
  • 11 et 12 Juin 2024
  • 12 et 13 Août 2024
  • 24 et 25 Oct. 2024
  • 24 et 25 Déc. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.