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Formation #ASSI01

Formation Cycle Assistante de Direction

Du 09 au 14 Sept. 2019

Du 25 au 30 Nov. 2019

6 jours

Réf. ASSI01

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Objectifs

  • Maitriser les compétences fondamentales du poste d'Assistante de Direction
  • Renforcer la collaboration avec le dirigeant
  • Gérer les rôles de l'Assistante de direction
  • Savoir gérer les priorités
Programme

PARTIE 1 : Définir le rôle de l'assistant(e) de direction
1/ Situer la mission de l'assistant(e) de direction
  • Intégrer la plus-value de l'assistant(e) de direction
  • Mieux se positionner au sein du binôme ou de l'équipe
2/ Accompagner le dirigeant dans l’exercice de ses différents rôles
  • Bien comprendre les rôles du dirigeant
  • Identifier la plus-value de l'assistant(e) de direction sur chacun de ses rôles
3/ Travailler en binôme avec le ou les dirigeants
  • Clarifier les besoins et attentes de son ou ses dirigeants
  • S'adapter à son (ses)dirigeant(s) et renforcer la complémentarité
4/ S'affirmer tranquillement dans son rôle
  • Oser dire et oser demander
  • Savoir dire non avec diplomatie
  • Autodiagnostic : Mieux se connaître pour mieux s'adapter

PARTIE 2 : Gérer les priorités de sa fonction
1/ Faire le point de sa gestion du temps
  • Comprendre sa façon personnelle d'appréhender le temps
  • Identifier ses sources d'inefficacité et ses bonnes pratiques personnelles
2/ Aller à l'essentiel : arbitrer les priorités
  • Relier ses activités à ses missions prioritaires
  • Distinguer l'urgent de l'important
3/ Optimiser son organisation personnelle
  • Anticiper pour faire face aux pics d'activités
  • Rester flexible et intégrer les imprévus
4/ Repérer les obstacles personnels à une bonne gestion du temps
  • Les attitudes face à la gestion du temps
  • Oser le changement
  • Quizz : les lois du temps
  • Mise en pratique : la matrice d'Eisenhower

PARTIE 3 : Faciliter la transmission de l'information écrite et orale
1/ Être un relais d'information efficace
  • Identifier l'information utile en fonction des besoins de son interlocuteur
  • Simplifier la transmission de l'information
2/ Sélectionner l'essentiel de l'information
  • Adopter les techniques de la lecture efficace pour extraire rapidement l'essentiel des documents
  • Améliorer sa prise de notes
3/ Communiquer l'information sous forme écrite
  • Critères de réussite d'une bonne synthèse
  • Méthodologie pour préparer et rédiger une synthèse efficace
4/ Communiquer l'information sous forme orale
  • Organiser ses idées dans un plan
  • Préparer et réussir sa prise de parole
  • Atelier pratique : Entraînement à la prise de parole, à la synthèse écrite

PARTIE 4 : Renforcer son efficacité dans les relations au quotidien
1/ Comprendre les enjeux relationnels d'une assistante de direction
  • Identifier les situations difficiles liées à la fonction
  • Découvrir son style de communication
2/ Utiliser des leviers efficaces pour développer et /ou renforcer les relations
  • Pratiquer l'écoute active
  • Développer la confiance
3/ Trouver les mots justes et les attitudes adaptées
  • Adapter son langage à son interlocuteur
  • Adopter un langage proactif et renforcer son impact à l'oral
4/ Rester en veille pour maintenir et développer sa valeur ajoutée
  • Créer ou animer un réseau professionnel
  • Rester moteur de son évolution
  • Autodiagnostic : Identifier son style de communicant
  • Mise en situation : Exercices pratiques sur l'écoute active, et adapter son langage
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Assistante de direction
Dates

Dates

  • Du 09 au 14 Sept. 2019
  • Du 25 au 30 Nov. 2019