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Formation #ASSI02

Formation Cycle Office Manager

Du 05 au 14 Août 2019

Du 07 au 16 Oct. 2019

Du 09 au 18 Déc. 2019

10 jours

Réf. ASSI02

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Objectifs

  • Maîtriser les compétences et rôles d'Office Manager
  • Améliorer ses compétences en gestion, comptabilité et en Ressources Humaines
  • S'initier aux achats et à la négociation d'achat
Programme

PARTIE 1 : Acquérir les compétences-clés du métier d'Office Manager
1/ Définir son rôle et ses missions d’Office Manager
  • La fonction : déterminer son positionnement et ses spécificités
  • Les enjeux et les attentes de l’entreprise vis-à-vis de l’Office Manager
  • Les compétences et les comportements indispensables à la tenue du poste
2/ Accompagner le changement
  • Les mécanismes du changement : identifier les phases, définir les origines, lever les freins et les résistances
  • Les contributions de l'Office Manager à la conduite du changement : anticiper les changements, soutenir la motivation, appliquer les principes qui aident au changement
  • La communication : gérer les situations liées au changement
  • Mise en situation : Développer ses capacités relationnelles pour s'adapter à l'autre

PARTIE 2 : Développer ses compétences en comptabilité et gestion
1/ Connaître l'essentiel de la comptabilité
  • Le rôle et le fonctionnement de la comptabilité en entreprise
  • Les états financiers : s'approprier un bilan (les différents postes), cerner le compte de résultat
  • Les opérations courantes : comptabiliser les achats et les ventes (factures, avoirs, TVA)
  • L'essentiel de l'analyse financière : les principaux ratios
2/ Connaître l'essentiel de la gestion
  • Le contrôle de gestion : comprendre les données de l'entreprise, analyser ces données
  • L'élaboration d'un budget et le suivi budgétaire :
  • faire les prévisions
  • collecter les informations
  • utiliser des outils d'élaboration et de suivi de budget
  • Mise en situation : Exercices et études de cas en comptabilité et en gestion

PARTIE 3 : Gérer le personnel et les ressources humaines
1/ Positionner la fonction RH de l'Office Manager
  • La fonction RH : identifier les missions, connaître les problématiques RH, identifier ses rôles en tant qu'Office Manager
  • Les sources de droits applicables : identifier les sources de documentation indispensables au rôle RH
2/ Maîtriser les étapes-clés du recrutement
  • La définition de fonction : élaborer une étude de poste et rédiger une définition de fonction
  • L'offre d'emploi : rédiger une annonce (presse ou réseaux)
  • La sélection des candidat(e)s : repérer les potentiels, détecter les compétences et mettre en œuvre une méthode de sélection
  • L'entretien de recrutement : poser les questions adéquates selon leur utilité, mener un entretien de recrutement permettant de faire le meilleur choix possible
3/ Développer les compétences : la formation
  • La formation professionnelle : connaître les points-clés et le cadre légal, s'approprier les différents dispositifs (bilan de compétences, plan de formation, CIF, etc.)
  • La mise en œuvre de la formation : analyser un besoin, mettre en œuvre des solutions adaptées, suivre la formation
4/ Maîtriser les aspects légaux de la gestion du personnel
  • Les contrats : connaître les règles en matière de contrat de travail (indéterminé, déterminé, à temps partiel, contrats aidés, intérims)
  • Les temps de travail et les absences : gérer les temps de travail (durée, législation)
  • Les congés : comprendre les mécanismes, appliquer les règles, décompter les prises de congés
  • Mise en situation :
  • mener un entretien de recrutement
  • Entraînement à la rédaction au tri des CV

PARTIE 4 : Animer et motiver : adopter une posture managériale
1/ Assurer ses rôles et ses responsabilités de manager
  • Les règles d'or du management :
  • cerner les attentes de l'entreprise
  • développer les compétences
  • adopter les comportements managériaux
  • Les comportements managériaux à mettre en place
2/ Animer et manager
  • Les bases du management : définir les règles et fixer les objectifs
  • Les styles de management : cerner les différents styles de management et son style préférentiel
  • Les situations délicates : gérer les tensions et les résistances des collaborateurs
3/ Acquérir les fondamentaux du management de projet
  • Les bases de la gestion de projet : identifier les acteurs d'un projet, rédiger ou superviser le cahier des charges
  • L'organisation : analyser les besoins, décrire les tâches et planifier le projet
  • La négociation : hiérarchiser les arguments du projet, présenter l'offre, mener l'entretien de négociation et conclure un accord
4/ Accompagner la transformation digitale
  • Les outils digitaux : s'approprier la culture digitale, connaître et identifier la valeur ajoutée des outils digitaux
  • L'accompagnement des collaborateurs : évaluer son rôle pour guider l'équipe, repérer les obstacles, élaborer une charte d'utilisation
  • Mise en situation : Entraînement aux différents styles de management : les situations délicates, gérer les situations de stress
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Office Manager
  • Assistante de direction
  • Assistante
  • Toute personne évoluant vers la fonction d'Office Manager
Dates

Dates

  • Du 05 au 14 Août 2019
  • Du 07 au 16 Oct. 2019
  • Du 09 au 18 Déc. 2019