Formation Assistante de Direction

Objectifs
  • Mieux fonctionner en binôme avec son manager
  • Instaurer un mode d'organisation à forte valeur ajoutée
  • Identifier ses freins personnels à la bonne gestion du temps
Participants
  • Assistante ou secrétaire de direction assistant un dirigeant, un cadre dirigeant ou un directeur
  • Assistante ou secrétaire de direction travaillant pour 2 ou 3 directeurs
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : ASSI03

Dates de Formations

16 et 17 Avril 2019

11 et 12 Juin 2019

16 et 17 Aout 2019

15 et 16 Oct. 2019

17 et 18 Déc. 2019

Programme
  • 1/ Répondre aux nouveaux enjeux de sa fonction
    • • Clarifier son rôle, sa fonction, ses missions
    • • Se positionner vis-à-vis de son manager et de l'équipe
    • • Responsabilités de l'assistante de direction nouvelle génération
    • • Diagnostic du contenu de son poste. Repérer sa marge de manoeuvre et ses axes de progression. Se positionner comme l'assistante pilier de l'entreprise
  • 2/ Gérer son temps et ses priorités pour une organisation fiable
    • • Hiérarchiser ses priorités, planifier et organiser ses activités
    • • Faire face aux urgences et priorités contradictoires
    • • Repérer les activités chronophages
    • • Savoir dire non, négocier un délai, relancer un interlocuteur, gérer les interruptions
    • • Augmenter sa contribution à la performance globale de l'équipe et du manager
    • • Cas pratique : Créer des outils d'aide à l'organisation pour éviter toutes situations de débordements
  • 3/ Collecter et assurer la circulation optimale de l'information
    • • Développer un esprit d'analyse et de synthèse
    • • Savoir traiter et véhiculer l'Information utile
    • • Rédiger des comptes rendus à valeur ajoutée
  • 4/ Concevoir et piloter des projets au service de l'entreprise
    • • Acquérir les techniques de base du management de projet
    • • Recenser et organiser les besoins des utilisateurs
    • • Planifier, affecter des moyens, gérer les relations entre les acteurs du projet
  • 5/ Former un tandem efficace avec son manager
    • • Comprendre et s'adapter aux exigences de son directeur
    • • Comprendre son point de vue et développer sa flexibilité face à lui
    • • Bâtir des relations positives grâce à l'écoute active
    • • Etre proactive : anticiper ses demandes
    • • Cas pratique : Adapter votre communication au profil de votre manager : écouter, reformuler, proposer des solutions adaptées
  • 6/ Assurer l'interface entre ses interlocuteurs internes et externes
    • • Représenter son manager auprès des collaborateurs de l'entreprise
    • • Apporter votre valeur ajoutée : contribuer aux relations harmonieuses du service
  • 7/ Développer son réseau pour échanger des bonnes pratiques
    • • Développer son esprit « Réseau » pour transmettre des savoir-faire
    • • Mettre en place et animer des groupes d'assistantes pour développer des pratiques communes
    • • Relayer ses actions : journal interne, intranet ?
    • • Cas pratique : Identifier un projet lié à son domaine de compétences, fédérer et constituer un groupe de travail, redéployer ses actions dans l'entreprise