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Formation #ASSI03

Formation Assistante de Direction

15 et 16 Août 2019

15 et 16 Oct. 2019

17 et 18 Déc. 2019

2 jours

Réf. ASSI03

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Objectifs

  • Mieux fonctionner en binôme avec son manager
  • Instaurer un mode d'organisation à forte valeur ajoutée
  • Identifier ses freins personnels à la bonne gestion du temps
Participants

Participants

  • Assistante ou secrétaire de direction assistant un dirigeant, un cadre dirigeant ou un directeur
  • Assistante ou secrétaire de direction travaillant pour 2 ou 3 directeurs
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Répondre aux nouveaux enjeux de sa fonction
  • Clarifier son rôle, sa fonction, ses missions
  • Se positionner vis-à-vis de son manager et de l'équipe
  • Responsabilités de l'assistante de direction nouvelle génération
  • Diagnostic du contenu de son poste. Repérer sa marge de manoeuvre et ses axes de progression. Se positionner comme l'assistante pilier de l'entreprise
2/ Gérer son temps et ses priorités pour une organisation fiable
  • Hiérarchiser ses priorités, planifier et organiser ses activités
  • Faire face aux urgences et priorités contradictoires
  • Repérer les activités chronophages
  • Savoir dire non, négocier un délai, relancer un interlocuteur, gérer les interruptions
  • Augmenter sa contribution à la performance globale de l'équipe et du manager
  • Cas pratique : Créer des outils d'aide à l'organisation pour éviter toutes situations de débordements
3/ Collecter et assurer la circulation optimale de l'information
  • Développer un esprit d'analyse et de synthèse
  • Savoir traiter et véhiculer l'Information utile
  • Rédiger des comptes rendus à valeur ajoutée
4/ Concevoir et piloter des projets au service de l'entreprise
  • Acquérir les techniques de base du management de projet
  • Recenser et organiser les besoins des utilisateurs
  • Planifier, affecter des moyens, gérer les relations entre les acteurs du projet
5/ Former un tandem efficace avec son manager
  • Comprendre et s'adapter aux exigences de son directeur
  • Comprendre son point de vue et développer sa flexibilité face à lui
  • Bâtir des relations positives grâce à l'écoute active
  • Etre proactive : anticiper ses demandes
  • Cas pratique : Adapter votre communication au profil de votre manager : écouter, reformuler, proposer des solutions adaptées
6/ Assurer l'interface entre ses interlocuteurs internes et externes
  • Représenter son manager auprès des collaborateurs de l'entreprise
  • Apporter votre valeur ajoutée : contribuer aux relations harmonieuses du service
7/ Développer son réseau pour échanger des bonnes pratiques
  • Développer son esprit « Réseau » pour transmettre des savoir-faire
  • Mettre en place et animer des groupes d'assistantes pour développer des pratiques communes
  • Relayer ses actions : journal interne, intranet ?
  • Cas pratique : Identifier un projet lié à son domaine de compétences, fédérer et constituer un groupe de travail, redéployer ses actions dans l'entreprise
Dates

Dates

  • 15 et 16 Août 2019
  • 15 et 16 Oct. 2019
  • 17 et 18 Déc. 2019