Formation Cycle Assistante

Objectifs
  • Maîtriser les indispensables à l'exercice du métier d'assistant(e) aujourd'hui
  • Appliquer des comportements professionnels
  • Développer son autonomie et sa confiance en soi
Participants
  • Assistant(e) débutante
  • Toute personne en reconversion qui n'a pas reçu de formation initiale au métier et qui souhaite faire reconnaître ses compétences
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 6 jours
  • Réf. : ASSI05

Dates de Formations

15 au 20 Avril 2019

24 au 29 Juin 2019

26 au 31 Aout 2019

14 au 19 Oct. 2019

24 au 29 Déc. 2019

Programme
  • PARTIE 1 : Situer la fonction d'assistant(e) (2 jours)
    • 1/ Définir les rôles et les missions
      • • Identifier les compétences clés du métier : savoir, savoir-faire, savoir-être
      • • Créer le guide des procédures du poste : méthodes et applications
    • 2/ Savoir travailler avec le manager et l'équipe
      • • Identifier les conditions d'une collaboration réussie
      • • Comprendre le mode de fonctionnement du manager et de l'équipe
      • • Savoir satisfaire les attentes
    • 3/ Gérer les informations et classer avec méthode
      • • Connaître les règles d'un classement efficace
      • • Utiliser la méthode adaptée
      • • Savoir archiver et définir les règles de conservation des documents
      • • Mettre en œuvre un plan de classement évolutif
      • • Organiser le classement électronique des documents
  • PARTIE 2 : Maîtriser les écrits professionnels (2 jours)
    • 1/ Courriers et e-mails
      • • Concevoir et rédiger des écrits structurés
      • • Soigner la forme et la présentation des écrits : les règles fondamentales
      • • Améliorer son style
    • 2/ Réaliser des comptes rendus simples
      • • Prendre des notes
      • • Structurer et rédiger le compte rendu
    • 3/ Réussir ses synthèses : notes, bilan, étude de dossiers
      • • Aborder la synthèse avec méthode
      • • Repérer et sélectionner l’essentiel de l’information
      • • Restituer l’information utile de façon structurée
  • PARTIE 3 : Gérer ses priorités et renforcer ses compétences relationnelles (2 jours)
    • 1/ Gérer le temps et les priorités
      • • Identifier sa relation personnelle au temps et ses sources d'efficacité
      • • Définir et gérer les urgences (différence entre urgent et important)
      • • Savoir planifier avec méthode
    • 2/ Communiquer efficacement
      • • Acquérir des attitudes de communication efficaces :
        • - écoute active
        • - reformulation
        • - questionnement
    • 3/ Renforcer son aisance relationnelle
      • • Adopter un langage proactif
      • • Renforcer son affirmation de soi
      • • Savoir présenter ses idées à l'oral