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Formation #ASSI05

Formation Cycle Assistante

26 Août 2019

Du 14 au 19 Oct. 2019

Du 24 au 29 Déc. 2019

6 jours

Réf. ASSI05

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Objectifs

  • Maîtriser les indispensables à l'exercice du métier d'assistant(e) aujourd'hui
  • Appliquer des comportements professionnels
  • Développer son autonomie et sa confiance en soi
Programme

PARTIE 1 : Situer la fonction d'assistant(e)
1/ Définir les rôles et les missions
  • Identifier les compétences clés du métier : savoir, savoir-faire, savoir-être
  • Créer le guide des procédures du poste : méthodes et applications
2/ Savoir travailler avec le manager et l'équipe
  • Identifier les conditions d'une collaboration réussie
  • Comprendre le mode de fonctionnement du manager et de l'équipe
  • Savoir satisfaire les attentes
3/ Gérer les informations et classer avec méthode
  • Connaître les règles d'un classement efficace
  • Utiliser la méthode adaptée
  • Savoir archiver et définir les règles de conservation des documents
  • Mettre en œuvre un plan de classement évolutif
  • Organiser le classement électronique des documents

PARTIE 2 : Maîtriser les écrits professionnels
1/ Courriers et e-mails
  • Concevoir et rédiger des écrits structurés
  • Soigner la forme et la présentation des écrits : les règles fondamentales
  • Améliorer son style
2/ Réaliser des comptes rendus simples
  • Prendre des notes
  • Structurer et rédiger le compte rendu
3/ Réussir ses synthèses : notes, bilan, étude de dossiers
  • Aborder la synthèse avec méthode
  • Repérer et sélectionner l’essentiel de l’information
  • Restituer l’information utile de façon structurée

PARTIE 3 : Gérer ses priorités et renforcer ses compétences relationnelles
1/ Gérer le temps et les priorités
  • Identifier sa relation personnelle au temps et ses sources d'efficacité
  • Définir et gérer les urgences (différence entre urgent et important)
  • Savoir planifier avec méthode
2/ Communiquer efficacement
  • Acquérir des attitudes de communication efficaces :
  • écoute active
  • reformulation
  • questionnement
3/ Renforcer son aisance relationnelle
  • Adopter un langage proactif
  • Renforcer son affirmation de soi
  • Savoir présenter ses idées à l'oral
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Assistant(e) débutante
  • Toute personne en reconversion qui n'a pas reçu de formation initiale au métier et qui souhaite faire reconnaître ses compétences
Dates

Dates

  • 26 Août 2019
  • Du 14 au 19 Oct. 2019
  • Du 24 au 29 Déc. 2019