Formation Assistant(e) d'équipe

Objectifs
  • S’adapter aux besoins de l’équipe
  • Mettre en place une organisation négociée et partagée
  • Etre moteur des changements utiles
  • Se fixer des objectifs communs
Participants
  • Assistant(e) d'équipe et secrétaire
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : ASSI06

Dates de Formations

23 et 24 Avril 2019

18 et 19 Juil. 2019

27 et 28 Aout 2019

22 et 23 Oct. 2019

24 et 25 Déc. 2019

Programme
  • 1/ Mettre en œuvre la co-efficacité assistant(e)/managers
    • • Identifier le niveau de service attendu
    • • Formaliser les règles de fonctionnement en commun
    • • Coordonner les tâches et assurer la gestion des priorités
    • • Veiller au respect des procédures et des règles Qualité
  • 2/ S'organiser pour gérer les priorités face à la multiplicité des demandes
    • • Hiérarchiser les demandes en discernant l'importance de l'urgence
    • • Se tenir informé(e) des projets pour anticiper les pics d'activité et lisser la charge de travail
    • • Utiliser des outils pratiques de suivi et de relance
  • 3/ Contribuer à la bonne organisation de l'équipe
    • • Faciliter l'accès de tous à une information fiable et à jour
    • • Répertorier les besoins de l'équipe et créer des modèles de documents ou tableaux de bord harmonisés
    • • Repérer les dysfonctionnements et proposer des solutions alternatives
  • 4/ Travailler en équipe
    • • Identifier les types de personnalités de l'équipe et s'y adapter
    • • Accueillir une demande en apportant une valeur ajoutée
    • • Négocier un délai ou un niveau de contribution en cas de surcharge
    • • Proposer des méthodes de travail efficaces
  • 5/ Contribuer au développement de la synergie d'équipe
    • • Argumenter et motiver pour faire adhérer aux règles de coopération
    • • Transformer des demandes contraditoires en besoins compatibles
    • • Rechercher des solutions créatives et y faire adhérer
    • • Faire circuler les idées innovantes dans l'équipe