Accueil > Assistanat, Anglais > Assistanat > Rester maître de ses émotions
Formation #ASSI29

Formation Rester maître de ses émotions

17 et 18 Sept. 2019

19 et 20 Nov. 2019

2 jours

Réf. ASSI29

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Tirer parti de ses émotions pour être plus efficace
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle
  • Développer sa confiance en soi pour agir
Participants

Participants

  • Toute personne confrontée à des problématiques concrètes d'affirmation au sein d'un groupe et souhaitant mieux maîtriser ses émotions en milieu professionnel
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Développer sa conscience émotionnelle
  • Décoder les principales émotions et leur fonction pour mieux les accepter
  • Qu’est-ce qu'une émotion ? Comment naît-elle ?
  • Comprendre l’impact des émotions sur ses relations et sa performance
  • Quel accueil et quelle place faites-vous à vos émotions ?
  • Connaître ses propres signaux d'alerte
  • Apprendre à se détendre intellectuellement, physiquement et émotionnellement
  • Savoir mobiliser ses ressources individuelles constructivement pour canaliser ses émotions
  • Cas pratique : chaque participant travaille sur la culture et le profil émotionnel de son entreprise
2/ Faire de ses émotions un levier de son efficacité
  • Renforcer sa confiance en soi
  • Réussir à gérer ses émotions en restant authentique
  • Mettre l'intuition au service de la performance : développer l'écoute,la sensibilité au non verbal
  • Cerner les limites à ne pas dépasser, apprendre à ne pas se laisser déborder, savoir dire non
  • Cas pratique et exercices autour de l’affirmation de soi
3/ Développer son « Intelligence Emotionnelle »
  • Cerner les « portes d'entrée » des profils de personnalité de ses interlocuteurs
  • Parvenir à anticiper les réactions de son entourage
  • Comprendre et gérer les personnalités difficiles
  • Apprendre à utiliser la bonne gestion de ses émotions pour lutter contre le stress
  • Cas pratique : exercices en sous-groupe pour apprendre à utiliser ses différents types d'intelligence
4/ Apprendre à canaliser les émotions des autres
  • L'empathie : comprendre les émotions des autres pour désamorcer une situation conflictuelle
  • Éviter les manipulations et sortir des jeux de pouvoir
  • Harmoniser les rapports à l'autorité
  • S'entraîner à la médiation : techniques de coopération et de négociation
  • Développer ses talents de médiateur en réunion d'équipe
Dates

Dates

  • 17 et 18 Sept. 2019
  • 19 et 20 Nov. 2019