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Formation La Process Communication (PCM), Spécial assistantes

Objectifs
  • Mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et développer une communication efficace
  • Répondre de façon adaptée au comportement de ses interlocuteurs
  • Anticiper et contribuer à prévenir les situations conflictuelles dans l'équipe
  • Adapter ses comportements pour améliorer sa communication avec le manager et l'équipe
Participants
  • Assistant(e)
  • Assistant(e) de direction
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 3 jours
  • Réf. : ASSI39
Aperçu du Programme
  • 1/ S'approprier les outils de la Process Com®
  • 2/ Mieux se connaître en tant qu'assistante
  • 3/ S'adapter à ses différents interlocuteurs
  • 4/ Anticiper et traiter les situations conflictuelles