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Formation Lean dans les Services et Six sigma : les clés de la performance

Objectifs
  • Associer Lean Management et Six Sigma dans les services
  • Piloter collectivement l'amélioration continue
  • Construire et piloter une démarche Lean 6 Sigma dans l'entreprise
Participants
  • Chef de projet en charge de mettre en œuvre le Lean Management dans les services
  • Tout manager concerné par la démarche
  • Responsable Qualité
  • Responsable commercial ou relation client
  • Organisateur
  • Consultant
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 6 jours
  • Réf. : AUD10
Aperçu du Programme
  • 1/ Les principes de la démarche et des méthodes
  • 2/ Méthodes (suite), la mise en œuvre de la dynamique et son pilotage