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Formation Les fondamentaux du crédit à la consommation

Objectifs
  • Maîtriser les aspects juridiques et commerciaux liés aux crédits à la consommation
  • Etablir les enjeux en termes de responsabilités et sanctions encourues
  • Savoir accepter ou refuser une opération en fonction des différents profils de clientèle
Participants
  • Chargé de clientèle
  • Toute personne concernée par la distribution
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : BQ02
Aperçu du Programme
  • 1/ Positionner le crédit à la consommation
  • 2/ Décrypter le cadre réglementaire et son évolution
  • 3/ Les objectifs et mesures "phares" de la réforme du crédit à la consommation
  • 4/ Maîtriser la loi relative à la consommation
  • 5/ Maîtriser les obligations pour responsabiliser la banque et protéger les consommateurs
  • 6/ La maîtrise des risques de crédit et de surendettement