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Formation #BQ41

Formation Elaboration du tableau de bord marketing

17 et 18 Sept. 2019

19 et 20 Nov. 2019

2 jours

Réf. BQ41

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Objectifs

  • Maîtriser les techniques du recouvrement contentieux
  • Rentabiliser le recouvrement contentieux
Participants

Participants

  • Responsable crédits
  • Comptable clients
  • Gestionnaire contentieux
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Introduction
  • Rôle, missions, objectifs
  • Les différents profils, formation
2/ Quand doit-on gérer un dossier au contentieux ?
  • Critères décisionnels
  • Critères externes
3/ Les différentes étapes du dossier contentieux
  • L'entrée d'un dossier (détection, veille, contrôles...)
  • Méthodologie d'étude et d'analyse d'un dossier sous l'angle juridique, financier et comptable
  • Recherches
  • Passage à pertes
  • Retour à meilleure fortune
4/ Le traitement juridique du contentieux (aspects pratiques et approche jurisprudentielle)
  • Les garanties (effets, portée...)
  • Les procédures de redressement et liquidation judiciaire
  • La procédure de surendettement
  • Les procédures civiles d'exécution
  • Les garanties conservatoires
  • Les transactions ou protocoles d'accord (but, méthode rédactionnelle)
5/ Le traitement amiable du contentieux
  • Objectifs recherchés (délais, coût, couverture juridique…)
  • Méthodologie de négociation
  • Le plan d'apurement (modalités possibles, formes, mise en place)
6/ Le traitement administratif du contentieux
  • Les différentes formes de communication
  • Les critères de choix des modalités de communication
  • Le feedback
7/ Le traitement financier du contentieux
  • Modalités et critères de provisionnement
  • Passage à pertes
  • Le suivi d'activité (quoi, comment et pourquoi)
  • Outils nécessaires à l'activité
Dates

Dates

  • 17 et 18 Sept. 2019
  • 19 et 20 Nov. 2019