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Formation #CHA07

Formation Conduite du changement

24 et 25 Sept. 2019

26 et 27 Nov. 2019

2 jours

Réf. CHA07

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Comprendre les comportements humains face au changement et les clés pour aider les personnes à mieux l'accepter
  • Savoir quels leviers utiliser pour aider son équipe à passer le changement plus facilement
  • Anticiper les risques liés à la conduite du changement
Participants

Participants

  • Tout manager
  • Tout responsable de service, d'unité ou d'équipe confronté à un changement d'organisation
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Décrypter les mécanismes de changement
  • Les phases de transformation
  • Identifier les différents types de résistance au changement
  • Les modes d'expression des résistances au changement
  • Comprendre les mécanismes, anticiper et traiter ces résistances
  • Détecter les paradigmes à changer
  • Les déclics liés aux changements de paradigme
  • Appliquer le principe de l'Aïkido dans le processus d'accompagnement des équipes
2/ Conduire le diagnostic humain d'un projet de changement
  • Définir le périmètre et les objectifs du projet
  • Identifier ses fondements externes : origines :
  • concurrentielles
  • réglementaires
  • technologiques
  • sociales
  • Lister les faits significatifs de changement :
  • les objectifs associés
  • les points d'ancrage
  • les acteurs concernés
  • Réaliser la cartographie des acteurs
  • Identifier leurs modalités de fonctionnement lors du changement
  • Déterminer la stratégie globale : l'implantation et le déploiement
3/ Utiliser efficacement la communication
  • Utiliser les différents registres de la communication
  • Tenir compte des modes de communication importants
  • Les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication
  • Organiser le plan de communication
  • Adapter sa communication, ses supports aux messages, objectifs et cibles concernés
  • Intégrer l'impact de la culture d'entreprise sur le mode de communication
4/ Mesurer le degré d'acceptabilité du changement dans l'entreprise
  • Mesurer l'acceptabilité du changement dans l'entreprise
  • En déduire les besoins des membres de l'entreprise face aux changements
  • La palette des outils à mettre en œuvre en fonction de l'acceptabilité :
  • plans d'actions
  • représentation des processus
  • méthodes de résolution de problème
  • brainstorming
  • etc
5/ Anticiper les conflits et les risques liés au changement
  • Mener des actions de veille
  • Repérer les signes avant coureurs d'un conflit
  • Identifier la nature des conflits et leurs sources
  • Résoudre les problèmes
  • Comprendre les mécanismes du stress pour agir
  • Identifier les Risques Psycho Sociaux
  • Managers : adopter la bonne posture et limiter les effets du stress
6/ Faire face aux situations de crise engendrées par le changement
  • Agir tactiquement en alternant autorité, échanges et négociation
  • Impliquer les managers
  • Communiquer
  • Sortir de la crise et préparer l'après
7/ Mettre en place de nouveaux systèmes de pilotage et de reconnaissance
  • Définition et mise en cohérence des indicateurs de performance
  • Associer objectifs et indicateurs sur :
  • les activités
  • les personnes
  • les processus, les procédures
  • Formalisation des tableaux de bord d'action pour un pilotage efficace de la démarche
Dates

Dates

  • 24 et 25 Sept. 2019
  • 26 et 27 Nov. 2019