Formation Concevoir et déployer le plan de communication

Objectifs
  • Comprendre le rôle et l'objectif de la communication d'entreprise
  • Etablir un diagnostic de communication
  • Formuler des objectifs mesurables
  • Déterminer, hiérarchiser et caractériser les cibles à viser
  • Choisir le mix-communication
  • Présenter le plan de communication
  • Planifier et budgéter les actions
  • Contrôler et suivre les actions
Participants
  • Responsable de la communication
  • Responsable des relations publiques, des relations presse
  • Chargé(e) de communication
  • Conseiller en communication
  • Chargé(e) du budget en agence
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : COM05

Dates de Formations

28 et 29 Mai 2019

23 et 24 Juil. 2019

10 et 11 Sept. 2019

28 et 29 Nov. 2019

Programme
  • 1/ Le rôle et l'objectif de la communication d'entreprise
    • • Identifier les différents types et les différentes formes de plans
    • • Les étapes successives de la construction d'un plan
  • 2/ Etablir un diagnostic de communication
    • • Diagnostic : étude du contexte interne et externe
    • • Analyse de l'existant : outils utilisés, moyens mis en oeuvre, freins et blocages
    • • Analyse : forces et faiblesses de l'entreprise
    • • Analyse de la concurrence et du contexte
    • • Evaluation de l'image
    • • Exercice : Construction d'un guide d'entretien et d' une analyse SWOT en sous-groupes. Présentation croisée
  • 3/ Formuler des objectifs mesurables
    • • Définition des objectifs de la communication interne et externe en fonction des publics
    • • Les messages à décliner
    • • Définition de la stratégie de communication
    • • Etude de cas : Définir des objectifs de communication mesurables et les messages associés. Présentation et échanges
  • 4/ Déterminer, hiérarchiser et caractériser les cibles à viser
    • • Etude et segmentation des publics internes et externes
    • • Détermination des publics prioritaires
    • • Positionnement de l'image et les messages clés
    • • Etude de cas : A partir d'un cas concret, les participants effectueront un diagnostic de communication et formuleront une stratégie
  • 5/ Choisir le mix-communication
    • • Choisir et optimiser les types d'actions possibles
    • • Actions de communication interne, relations presse, publicité, événementiel, édition, communication…
    • • Organiser le mix-communication
    • • Etude de cas : Choix des critères à retenir et mise en place de la stratégie de mix-communication
  • 6/ La présentation du plan de communication
    • • Mise en oeuvre du plan et déroulement opérationnel
    • • Arbitrer entre les différents outils de communication et identifier les arguments clés pour négocier leur budget
  • 6/ Planifier et budgéter les actions
    • • Etablir le calendrier des actions
    • • Définir les responsabilités
    • • Prise en charge interne ou sous-traitance
    • • L'établissement du budget prévisionnel
    • • Les matrices de décision et le tableau de bord
    • • Suivi du budget
    • • Elaboration de ratios coût/efficacité
    • • Etude de cas : Elaboration d'indicateurs de performance et d'un calendrier d'actions. Chiffrer les ressources
  • 7/ Le contrôle et le suivi des actions
    • • Mise en place des outils d'évaluation
    • • Evaluer et mesurer les résultats
    • • Adapter le plan aux aléas conjoncturels
    • • Exercice