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Formation #COM05

Formation Concevoir et déployer le plan de communication

10 et 11 Sept. 2019

28 et 29 Nov. 2019

2 jours

Réf. COM05

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Objectifs

  • Comprendre le rôle et l'objectif de la communication d'entreprise
  • Etablir un diagnostic de communication
  • Formuler des objectifs mesurables
  • Déterminer, hiérarchiser et caractériser les cibles à viser
  • Choisir le mix-communication
  • Présenter le plan de communication
  • Planifier et budgéter les actions
  • Contrôler et suivre les actions
Participants

Participants

  • Responsable de la communication
  • Responsable des relations publiques, des relations presse
  • Chargé(e) de communication
  • Conseiller en communication
  • Chargé(e) du budget en agence
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Le rôle et l'objectif de la communication d'entreprise
  • Identifier les différents types et les différentes formes de plans
  • Les étapes successives de la construction d'un plan
2/ Etablir un diagnostic de communication
  • Diagnostic : étude du contexte interne et externe
  • Analyse de l'existant : outils utilisés, moyens mis en oeuvre, freins et blocages
  • Analyse : forces et faiblesses de l'entreprise
  • Analyse de la concurrence et du contexte
  • Evaluation de l'image
  • Exercice : Construction d'un guide d'entretien et d' une analyse SWOT en sous-groupes. Présentation croisée
3/ Formuler des objectifs mesurables
  • Définition des objectifs de la communication interne et externe en fonction des publics
  • Les messages à décliner
  • Définition de la stratégie de communication
  • Etude de cas : Définir des objectifs de communication mesurables et les messages associés. Présentation et échanges
4/ Déterminer, hiérarchiser et caractériser les cibles à viser
  • Etude et segmentation des publics internes et externes
  • Détermination des publics prioritaires
  • Positionnement de l'image et les messages clés
  • Etude de cas : A partir d'un cas concret, les participants effectueront un diagnostic de communication et formuleront une stratégie
5/ Choisir le mix-communication
  • Choisir et optimiser les types d'actions possibles
  • Actions de communication interne, relations presse, publicité, événementiel, édition, communication…
  • Organiser le mix-communication
  • Etude de cas : Choix des critères à retenir et mise en place de la stratégie de mix-communication
6/ La présentation du plan de communication
  • Mise en oeuvre du plan et déroulement opérationnel
  • Arbitrer entre les différents outils de communication et identifier les arguments clés pour négocier leur budget
6/ Planifier et budgéter les actions
  • Etablir le calendrier des actions
  • Définir les responsabilités
  • Prise en charge interne ou sous-traitance
  • L'établissement du budget prévisionnel
  • Les matrices de décision et le tableau de bord
  • Suivi du budget
  • Elaboration de ratios coût/efficacité
  • Etude de cas : Elaboration d'indicateurs de performance et d'un calendrier d'actions. Chiffrer les ressources
7/ Le contrôle et le suivi des actions
  • Mise en place des outils d'évaluation
  • Evaluer et mesurer les résultats
  • Adapter le plan aux aléas conjoncturels
  • Exercice
Dates

Dates

  • 10 et 11 Sept. 2019
  • 28 et 29 Nov. 2019