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Formation #COM64

Formation Communiquer à l’Ere du Digital

2 jours

Réf. COM64

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Objectifs

  • Découvrir le panorama de la communication à l'ère du digital et des nouveaux médias
  • Faire face à la transition numérique des services marketing et communication
Programme
1/ Le nouveau visage de la communication
  • Tendances générales de la communication digitale
  • Evolution de la fonction de la marque
  • Les nouveaux usages et leur impact sur la communication
  • Le pouvoir des médias sociaux
  • L'importance des contenus
  • L'évolution des métiers de responsable et de chargé de communication
  • Les nouveaux métiers de la communication et du digital
  • Le vocabulaire de la communication digitale
2/ La communication externe à l'ère du digital
  • Les profils clients, les tribus, les personas, les communautés
  • Les consommateurs : nouvelle relation, nouveaux points de contact
  • Les nouveaux médias, des médias sociaux au mobile
  • Les supports de communication très multimédia
  • Une stratégie de communication incluant les nouveaux médias
  • Les nouveaux prestataires du service communication
  • La veille, l'événementiel, les relations publiques et les relations presse à l'ère du digital
  • Du SAV à la relation client
3/ La communication interne à l'ère du digital
  • Les outils de la communication interne digitale
  • Le réseau social d'entreprise et sa prise en main
  • La nécessité de faire évoluer les mentalités
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Collaborateurs des services marketing et communication souhaitant approfondir leur connaissance de la communication digitale
Dates

Dates