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Formation #COV10

Formation Pratique à la vente - niveau 1

Formation avec Restauration incluse
(Déjeuner, Petit Déjeuner et Pauses Cafés)

Durée : 2 jours

Code : COV10


Sessions programmées :

21 et 22 Jan. 2020

19 et 20 Mars 2020

28 et 29 Mai 2020

21 et 22 Juil. 2020

29 et 30 Oct. 2020

08 et 09 Déc. 2020

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
  • Pour les entreprises AU MAROC :
    Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
  • Pour les entreprises HORS MAROC :
    Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation

Formation dans votre entreprise.

Durée : 2 jours

Code : COV10


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Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Objectifs

  • Maitriser les techniques et astuces pour réussir à gagner des ventes
  • Réussir le premier contact, au téléphone ou en face-à-face
  • Questionner efficacement
  • Savoir argumenter pour convaincre
  • Savoir répondre aux objections et conclure positivement
  • Consolider la relation pour fidéliser
Participants

Participants

  • Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente
  • Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier commercial
  • Vendeur en fonction souhaitant s'améliorer sur les "fondamentaux" des techniques de vente et des attitudes commerciales
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ CERNER les attentes clients dans sa démarche commerciale
  • S'adapter aux nouveaux comportements d'achat des clients B to B
  • Intégrer les différentes étapes du processus de vente
  • Mise en situation : Séquence "vos clients sont dans la salle"
2/ CIBLER son client ou prospect pour mener un rendez-vous commercial utile
  • Fixer son objectif : ambitieux et réaliste
  • Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux
  • Mise en situation : Training "trouver l'information"
3/ CONTACTER pour enclencher le dialogue
  • Donner envie par une prise de contact positive et motivante
  • Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse
  • Créer l'interaction avec le client
  • Mise en situation : Training "la prise de contact"
4/ CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre
  • Tout découvrir de la situation, des besoins du client
  • Déterminer les motivations réelles
  • Questionner le client : techniques et bonnes pratiques
  • Mise en situation : Training "les meilleures questions"
5/ CONVAINCRE des bénéfices de l’offre pour persuader d’acheter
  • Construire et présenter des arguments percutants
  • Valoriser son prix
  • Répondre en souplesse aux objections du client
  • Mise en situation : Training "argumentation" et "objections"
6/ CONCLURE la vente pour emporter la commande
  • Saisir le bon moment pour conclure : les "feux verts" de la conclusion
  • Engager le client à l’achat
  • Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels
  • Mise en situation : Cas pratique sur toutes les étapes de la vente
7/ CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client
  • Assurer le suivi après la vente
  • Rester dans le paysage du client pour fidéliser et revendre
  • Mise en situation : Vidéo repère des bonnes pratiques de vente
Dates

Dates

  • 21 et 22 Jan. 2020
  • 19 et 20 Mars 2020
  • 28 et 29 Mai 2020
  • 21 et 22 Juil. 2020
  • 29 et 30 Oct. 2020
  • 08 et 09 Déc. 2020
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
    • Pour les entreprises AU MAROC : Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
    • Pour les entreprises HORS MAROC : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation