Formation Pratique à la vente - niveau 1

Objectifs
  • Maitriser les techniques et astuces pour réussir à gagner des ventes
  • Réussir le premier contact, au téléphone ou en face-à-face
  • Questionner efficacement
  • Savoir argumenter pour convaincre
  • Savoir répondre aux objections et conclure positivement
  • Consolider la relation pour fidéliser
Participants
  • Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente
  • Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier commercial
  • Vendeur en fonction souhaitant s'améliorer sur les "fondamentaux" des techniques de vente et des attitudes commerciales
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : COV10
Aperçu du Programme
  • 1/ Cerner les attentes clients pour construire sa démarche commerciale
  • 2/ Cibler son client ou prospect pour obtenir un rendez-vous commercial utile
  • 3/ Contacter pour enclencher le dialogue
  • 4/ Connaître les besoins du client pour adapter son offre
  • 5/ Convaincre des bénéfices de l’offre pour donner envie au client d’acheter
  • 6/ Conclure la vente pour emporter la commande
  • 7/ Consolider la relation pour mieux fidéliser le client