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Formation #COV108

Formation Veille Commerciale

17 et 18 Sept. 2019

19 et 20 Nov. 2019

2 jours

Réf. COV108

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Identifier les différents types de veille
  • Concevoir un plan de recherche
  • Maîtriser les outils documentaires
  • Mettre en place des outils de monitoring
  • Exploiter les informations pour le positionnement concurrentiel
Participants

Participants

  • Chargés d'études marketing
  • Chargés de veille
  • Responsables Intelligence économique
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Définition et type de veille
  • Définition de la veille, de l'intelligence économique
  • Intérêt, avantages, inconvénients et limites de la veille
  • Types et stratégie de veille. Concurrence, réglementation, tendances. Active/passive
  • Définition de la liste des concurrents retenus
  • Exercice : Définition de la typologie des concurrents et déclinaison opérationnelle sur un secteur donné
2/ Définition du plan de recherche
  • Thèmes de veille : tarifs, catalogues, implantations...
  • Acteurs à surveiller : analyse des cinq forces de Porter
  • Définition des besoins en informations
  • Sources à activer : internes/externes
  • Acteurs et outils de la collecte
  • Types de traitement des informations
  • Formats de restitution et mode de transmission
  • Exercice : Conception d'un plan de recherche à partir de l'étude d'un cas
3/ Les outils terrains de veille
  • L'achat des produits des concurrents, visite des points de vente
  • Le suivi des dépôts de brevets
  • L'abonnement aux newsletters des concurrents
  • Le missionnement d'acheteurs mystères
4/ Les outils documentaires de veille et la surveillance du Web
  • Les sociétés de piges
  • Les abonnements : presse, newsletters, flux RSS...
  • Les types d'informations web recherchées
  • Les modalités, les outils de collecte et d'analyse des contenus
  • La constitution du référentiel (sites Web, blogs, forums)
  • Les aspirateurs de sites, les logiciels de cartographie de l'information
  • Les logiciels spécialisés de veille globale
  • Exercice : Identification de sites Internet pouvant entrer dans la définition d'un référentiel pour une entreprise
5/ Les outils de monitoring
  • Gérer des favoris
  • Surveiller des pages Web
  • Regrouper des contenus : plateformes
  • Faire des résumés et du text mining
6/ La valorisation des informations recueillies lors de la veille
  • Le classement des informations : signaux forts/faibles
  • Les notes d'étonnement
  • Les SWOT par concurrent
  • Les mappings de positionnement concurrentiel
  • L'analyse des groupes stratégiques
  • Les tableaux comparatifs et critères de comparaison
7/ Cas Pratique adapté à votre activité
  • Exercice : Construction des dimensions structurantes d'un mapping et positionnement d'entreprises
Dates

Dates

  • 17 et 18 Sept. 2019
  • 19 et 20 Nov. 2019