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Formation #COV131

Formation Entraînement intensif à la prise de rendez-vous de prospection

Formation avec Restauration incluse
(Déjeuner, Petit Déjeuner et Pauses Cafés)

Durée : 2 jours

Code : COV131


Sessions programmées :

18 et 19 Fév. 2020

28 et 29 Avril 2020

16 et 17 Juin 2020

22 et 23 Sept. 2020

26 et 27 Nov. 2020

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
  • Pour les entreprises AU MAROC :
    Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
  • Pour les entreprises HORS MAROC :
    Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation

Formation dans votre entreprise.

Durée : 2 jours

Code : COV131


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Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Objectifs

  • Organiser son action de prospection téléphonique
  • Qualifier ses prospects
  • Obtenir le rendez-vous
  • Savoir rebondir sur les refus
Programme
1/ Préparer sa séance de phoning
  • Créer un environnement propice à l'appel : temps et lieu ; fichiers et argumentaires adaptés
  • Identifier et qualifier les interlocuteurs pertinents
  • Cibler le décideur final
  • Se fixer un objectif et un timing par vague d'appel
  • Se conditionner positivement
  • Mise en situation
  • Mise en situation immersive
2/ Donner confiance dès les premiers instants
  • Franchir les différents barrages : accueil, secrétaire
  • Personnaliser le contact
  • Capter l'intérêt du prospect dès les premiers instants, AIDA :
  • attirer l'Attention
  • susciter l'Intérêt
  • renforcer le Désir
  • inciter à l'Action
  • Utiliser des mots percutants
  • Adopter les attitudes gagnantes
  • Mise en situation
  • Ateliers : passer les barrages et réussir ses accroches
3/ Obtenir le rendez-vous
  • Proposer rapidement le rendez-vous
  • Rebondir sur les objections
  • Réussir sa prise de congés
  • Renforcer l'envie du prospect
  • Se remotiver après un appel non abouti
  • Mise en situation
  • Mise en situation : rebondir sur les objections
4/ Finaliser la prospection téléphonique
  • Formaliser les informations obtenues sur le prospect
  • Transmettre les informations au sein de l'entreprise
  • Programmer les relances
  • Réaliser les relances
  • Suivre ses résultats : s'auto analyser pour augmenter son taux de réussite
  • Mise en situation
  • Atelier optimiser son plan de prospection
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Commercial
  • Ingénieur commercial
  • Téléprospecteur
  • Assistant commercial
  • Vendeur sédentaire
Dates

Dates

  • 18 et 19 Fév. 2020
  • 28 et 29 Avril 2020
  • 16 et 17 Juin 2020
  • 22 et 23 Sept. 2020
  • 26 et 27 Nov. 2020
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
    • Pour les entreprises AU MAROC : Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
    • Pour les entreprises HORS MAROC : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation