Formation Fidéliser Durablement ses Clients

Objectifs
  • Définir une stratégie de fidélisation
  • Améliorer sa compétitivité face à la concurrence
  • Mettre en œuvre un programme de fidélisation
Participants
  • Tout commercial
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : COV17
Aperçu du Programme
  • 1/ Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation client efficace
  • 2/ Créer une relation VIP avec son client
  • 3/ Articuler sa vente avec le dispositif de fidélisation