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Formation #COV23

Formation Vendre et Négocier avec Process Com

10 et 11 Sept. 2019

12 et 13 Nov. 2019

2 jours

Réf. COV23

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Savoir identifier le profil de ses clients et leurs modes de communication préférentiels
  • Orienter l'entretien de vente et le déroulement négociation
  • Anticiper les réactions clients et avoir les réflexes et les attitudes bénéfiques à la négociation
Participants

Participants

  • Commerciaux
  • Responsables commerciaux
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Intégrer les outils de la Process Com® et la mettre en œuvre en situation de négociation
  • Identifier et comprendre son profil Process Com®
  • Identifier ses propres besoins psychologiques et leur impact sur la performance
  • Développer sa flexibilité en activant les différentes parties de sa personnalité
2/ Mieux se connaître pour mieux anticiper ses réactions
  • Identifier et comprendre son profil psychologique
  • Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
  • Repérer ses sources de stress pour mieux gérer les situations tendues
3/ Identifier le profil de ses clients, leurs modes de communication préférentiels pour être en symétrie avec eux
  • Identifier les modes de perception de l’environnement et les types de personnalité
  • Utiliser la matrice d’identification pour repérer le type de personnalité de son interlocuteur
4/ Comprendre les besoins du client et y répondre à l’aide de la Process Com®
  • Déceler les signes révélateurs du type de personnalité de ses clients
  • Identifier les différents besoins psychologiques et leur impact dans la relation commerciale
  • Satisfaire les besoins du client en adaptant sa personnalité
Dates

Dates

  • 10 et 11 Sept. 2019
  • 12 et 13 Nov. 2019