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Formation #COV30

Formation Gérer son stress pour mieux vendre

Formation avec Restauration incluse
(Déjeuner, Petit Déjeuner et Pauses Cafés)

Durée : 2 jours

Code : COV30


Sessions programmées :

30 et 31 Jan. 2020

17 et 18 Mars 2020

26 et 27 Mai 2020

23 et 24 Juil. 2020

27 et 28 Oct. 2020

17 et 18 Déc. 2020

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
  • Pour les entreprises AU MAROC :
    Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
  • Pour les entreprises HORS MAROC :
    Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation

Formation dans votre entreprise.

Durée : 2 jours

Code : COV30


Vous souhaitez réaliser cette formation en vos locaux avec le même programme ?

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Objectifs

  • Identifier et comprendre les origines et mécanismes du stress
  • Transformer son stress de façon positive face au client
  • Adapter son comportement dans les situations commerciales stressantes
Participants

Participants

  • Tout collaborateur souhaitant agir sur son stress dans une optique d'efficacité
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Identifier les différentes typologies de stress
  • Comprendre l'origine du stress
  • Analyser les conséquences du stress sur son activité commerciale et sur son efficacité personnelle
  • Connaître son niveau de stress
  • Savoir repérer les signaux d'alarme en fonction de sa personnalité
  • Connaître les différentes réactions
  • Comprendre les bienfaits du stress
2/ Exploiter son stress de façon positive pour doper les ventes
  • Entraînement au contrôle des 3 mécanismes de maîtrise de soi : la Projection, l'Introversion, l'Identification
  • Prendre conscience de ses émotions
  • S'adapter au quotidien pour éviter les situations stressantes
  • Quelles techniques pour se relaxer
  • Savoir gérer les situations d'urgence
  • Comment gérer la pression des clients sur les délais, la qualité…
  • Mieux gérer son temps et ses priorités
  • Savoir relativiser un échec pour mieux rebondir
3/ Gérer son stress face au client
  • Contrôler ses réactions physiques
  • Le stress et la prise de parole en public pour présenter une proposition commerciale
  • Gérer son trac
  • Savoir improviser face à l'imprévu
  • Gérer les objections et obtenir l'adhésion du groupe
  • Résoudre un conflit avec le client
  • S'affirmer face au client et savoir dire "Non" tout en préservant la relation
Dates

Dates

  • 30 et 31 Jan. 2020
  • 17 et 18 Mars 2020
  • 26 et 27 Mai 2020
  • 23 et 24 Juil. 2020
  • 27 et 28 Oct. 2020
  • 17 et 18 Déc. 2020
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
    • Pour les entreprises AU MAROC : Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
    • Pour les entreprises HORS MAROC : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation