Formation Gérer son stress pour mieux vendre

Objectifs
  • Identifier et comprendre les origines et mécanismes du stress
  • Transformer son stress de façon positive face au client
  • Adapter son comportement dans les situations commerciales stressantes
Participants
  • Tout collaborateur souhaitant agir sur son stress dans une optique d'efficacité
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : COV30

Dates de Formations

25 et 26 Avril 2019

27 et 28 Juin 2019

15 et 16 Aout 2019

22 et 23 Oct. 2019

10 et 11 Déc. 2019

Programme
  • 1/ Identifier les différentes typologies de stress
    • • Comprendre l'origine du stress
    • • Analyser les conséquences du stress sur son activité commerciale et sur son efficacité personnelle
    • • Connaître son niveau de stress
    • • Savoir repérer les signaux d'alarme en fonction de sa personnalité
    • • Connaître les différentes réactions
    • • Comprendre les bienfaits du stress
  • 2/ Exploiter son stress de façon positive pour doper les ventes
    • • Entraînement au contrôle des 3 mécanismes de maîtrise de soi : la Projection, l'Introversion, l'Identification
    • • Prendre conscience de ses émotions
    • • S'adapter au quotidien pour éviter les situations stressantes
    • • Quelles techniques pour se relaxer
    • • Savoir gérer les situations d'urgence
    • • Comment gérer la pression des clients sur les délais, la qualité…
    • • Mieux gérer son temps et ses priorités
    • • Savoir relativiser un échec pour mieux rebondir
  • 3/ Gérer son stress face au client
    • • Contrôler ses réactions physiques
    • • Le stress et la prise de parole en public pour présenter une proposition commerciale
    • • Gérer son trac
    • • Savoir improviser face à l'imprévu
    • • Gérer les objections et obtenir l'adhésion du groupe
    • • Résoudre un conflit avec le client
    • • S'affirmer face au client et savoir dire "Non" tout en préservant la relation