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Formation #COV30

Formation Gérer son stress pour mieux vendre

15 et 16 Août 2019

22 et 23 Oct. 2019

10 et 11 Déc. 2019

2 jours

Réf. COV30

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Identifier et comprendre les origines et mécanismes du stress
  • Transformer son stress de façon positive face au client
  • Adapter son comportement dans les situations commerciales stressantes
Participants

Participants

  • Tout collaborateur souhaitant agir sur son stress dans une optique d'efficacité
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Identifier les différentes typologies de stress
  • Comprendre l'origine du stress
  • Analyser les conséquences du stress sur son activité commerciale et sur son efficacité personnelle
  • Connaître son niveau de stress
  • Savoir repérer les signaux d'alarme en fonction de sa personnalité
  • Connaître les différentes réactions
  • Comprendre les bienfaits du stress
2/ Exploiter son stress de façon positive pour doper les ventes
  • Entraînement au contrôle des 3 mécanismes de maîtrise de soi : la Projection, l'Introversion, l'Identification
  • Prendre conscience de ses émotions
  • S'adapter au quotidien pour éviter les situations stressantes
  • Quelles techniques pour se relaxer
  • Savoir gérer les situations d'urgence
  • Comment gérer la pression des clients sur les délais, la qualité…
  • Mieux gérer son temps et ses priorités
  • Savoir relativiser un échec pour mieux rebondir
3/ Gérer son stress face au client
  • Contrôler ses réactions physiques
  • Le stress et la prise de parole en public pour présenter une proposition commerciale
  • Gérer son trac
  • Savoir improviser face à l'imprévu
  • Gérer les objections et obtenir l'adhésion du groupe
  • Résoudre un conflit avec le client
  • S'affirmer face au client et savoir dire "Non" tout en préservant la relation
Dates

Dates

  • 15 et 16 Août 2019
  • 22 et 23 Oct. 2019
  • 10 et 11 Déc. 2019