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Formation #COV40

Formation Key Account Management : développer durablement ses comptes stratégique

22 et 23 Août 2019

15 et 16 Oct. 2019

12 et 13 Déc. 2019

2 jours

Réf. COV40

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Objectifs

  • Maitriser les principales responsabilités stratégiques du Key Account Manager
  • Analyser de façon rigoureuse l'ensemble de ses clients stratégiques
  • Etablir et construire l’Account Business Plan
  • Développer des relations pérennes et rentables au sein du compte
  • Gérer les relations internes et chez le client et affirmer son Leadership
Participants

Participants

  • Key Account Manager
  • Directeur grands comptes
  • Responsable grands comptes
  • Ingénieur commercial
  • Chef des ventes
  • Responsable commercial
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Adopter le juste équilibre dans ses responsabilités
  • Diagnostiquer son organisation et ses missions
  • Adapter son action quotidienne à son secteur
2/ Manager les données de son marché
  • Évaluer la performance de ses comptes stratégiques
  • Analyser chaque client dans son environnement global
  • Établir le double diagnostic SWOT
3/ Construire son Account Business Plan
  • Définir une ambition pour le compte
  • Formaliser sa stratégie
  • Statuer sur son plan d'action
  • Évaluer et piloter les risques
4/ Piloter les relations au sein du compte
  • Identifier et engager les acteurs "clé"
  • Analyser l’efficacité des relations pour réajuster la stratégie
  • Optimiser ses relations à l'intérieur du compte
5/ Piloter la mise en œuvre du Business Plan
  • Organiser la mise en œuvre et mobiliser l’équipe
  • Piloter l’avancée du plan d’actions
  • Développer la coopération et éviter les conflits
Dates

Dates

  • 22 et 23 Août 2019
  • 15 et 16 Oct. 2019
  • 12 et 13 Déc. 2019