Formation Key Account Management : développer durablement ses comptes stratégique

Objectifs
  • Maitriser les principales responsabilités stratégiques du Key Account Manager
  • Analyser de façon rigoureuse l'ensemble de ses clients stratégiques
  • Etablir et construire l’Account Business Plan
  • Développer des relations pérennes et rentables au sein du compte
  • Gérer les relations internes et chez le client et affirmer son Leadership
Participants
  • Key Account Manager
  • Directeur grands comptes
  • Responsable grands comptes
  • Ingénieur commercial
  • Chef des ventes
  • Responsable commercial
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : COV40

Dates de Formations

09 et 10 Avril 2019

11 et 12 Juin 2019

22 et 23 Aout 2019

15 et 16 Oct. 2019

12 et 13 Déc. 2019

Programme
  • 1/ Adopter le juste équilibre dans ses responsabilités
    • • Diagnostiquer son organisation et ses missions
    • • Adapter son action quotidienne à son secteur
  • 2/ Manager les données de son marché
    • • Évaluer la performance de ses comptes stratégiques
    • • Analyser chaque client dans son environnement global
    • • Établir le double diagnostic SWOT
  • 3/ Construire son Account Business Plan
    • • Définir une ambition pour le compte
    • • Formaliser sa stratégie
    • • Statuer sur son plan d'action
    • • Évaluer et piloter les risques
  • 4/ Piloter les relations au sein du compte
    • • Identifier et engager les acteurs "clé"
    • • Analyser l’efficacité des relations pour réajuster la stratégie
    • • Optimiser ses relations à l'intérieur du compte
  • 5/ Piloter la mise en œuvre du Business Plan
    • • Organiser la mise en œuvre et mobiliser l’équipe
    • • Piloter l’avancée du plan d’actions
    • • Développer la coopération et éviter les conflits