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Formation Gérer efficacement les contrats d'assurance

Objectifs
  • Maîtriser les caractéristiques du contrat d’assurance
  • Optimiser la gestion de ses contrats d'assurance, de la souscription à la résiliation
  • Maîtriser les étapes d'un règlement de sinistre pour améliorer ses process
Participants
  • Responsable assurance et leurs collaborateurs
  • Toute personne souhaitant comprendre les mécanismes applicables à l'assurance
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : DAS13

Dates de Formations

07 et 08 Mai 2019

19 et 20 Juil. 2019

26 et 27 Sept. 2019

26 et 27 Nov. 2019

Programme
  • 1/ Analyser les caractéristiques du contrat d'assurance
    • • Définir le contrat d'assurance
      • - Environnement légal et réglementaire
      • - Portée des principales dispositions du Code des assurances
      • - Lexique des termes usuels en assurance
    • • Recenser les documents composant le contrat d'assurance
      • - Conditions générales et particulières, annexes…
    • • Déterminer les intervenants au contrat et analyser leurs droits et obligations
      • - Assurés et bénéficiaires
      • - Organismes d'assurances : sociétés, mutuelles, institutions de prévoyance…
      • - Intermédiaires : agents, courtiers, producteurs salariés…
  • 2/ Maîtriser les étapes de la souscription
    • • Identifier les différentes catégories d'assurances
      • - Distinction entre assurances dommages et assurances de personnes
      • - Contrats individuels, collectifs et multirisques
      • - Liste des principales assurances obligatoires
    • • Sélectionner le contrat correspondant à ses besoins
      • - Identifier les risques à couvrir
      • - Analyser le contrat proposé
      • - Être capable de négocier les clauses
    • • Analyser le mécanisme de la formation du contrat
      • - Points clés de la formation : déclaration du risque et contenu de la proposition d'assurance
      • - Valeur et portée de la note de couverture et des attestations d'assurance
    • • Exercice d'application : étude de plusieurs contrats et recherche des clauses essentielles
  • 3/ Gérer au mieux ses contrats
    • • Analyser les modifications en cours de contrat
    • • Étude de cas : analyse de la jurisprudence
      • - Comprendre le calcul de la prime
    • • Exercice d'application : calcul d'une prime d'assurance
      • - Inventorier les cas de résiliation
  • 4/ Agir efficacement en cas de sinistre
    • • Recenser les obligations de l'assuré
      • - Délai et forme de la déclaration
      • - Sanctions en cas de non-respect des obligations
    • • Déterminer les obligations de l'assureur et les modalités de règlement
      • - Expertise des dommages
      • - Étendue de la prestation en assurances de personnes / de dommages : distinction principe forfaitaire / indemnitaire
      • - Incidences de la subrogation de l'assureur en assurances de dommages
      • - Calcul de l'indemnisation en fonction des limites légales et contractuelles
    • • Connaître les recours en cas de litige
      • - Étude de cas : analyse de différents cas de règlements de sinistres