Formation Piloter les relations sociales

Objectifs
  • Maîtriser le cadre du dialogue social, en connaître les acteurs et les contraintes
  • Maîtriser le cadre juridique des relations sociales
  • Animer les différentes instances
  • Préparer et négocier efficacement
  • Mettre en œuvre des règles du jeu qui s'inscrivent sur la durée
  • Anticiper et gérer les conflits sociaux
  • Faire évoluer le dialogue social
Participants
  • DRH
  • Responsable RH
  • Responsable des relations sociales
  • Directeur d'établissement, président d'instance
  • Cadre de la fonction RH chargé de préparer, de conduire ou d'assister à des réunions
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : DAS28

Dates de Formations

09 et 10 Mai 2019

11 et 12 Juil. 2019

10 et 11 Sept. 2019

28 et 29 Nov. 2019

Programme
  • 1/ Comprendre le système des relations sociales au quotidien
    • • Identifier les acteurs sociaux en externe et en interne
    • • Repérer leurs liens
    • • Faire le point sur ses pratiques et établir un diagnostic de ses relations sociales
    • • Équilibrer le rôle du manager et celui des représentants du personnel
    • • Définir des règles du jeu porteuses de sens en termes de dialogue social
  • 2/ Intégrer au quotidien les logiques des acteurs syndicaux
    • • Comment fonctionnent-ils ?
    • • Quels sont leurs stratégies, leurs enjeux et leurs logiques de pouvoir ?
    • • Quels sont leurs leviers d'action ?
  • 3/ Évaluer les droits et devoirs des acteurs institutionnels
    • • Maîtriser les missions des instances représentatives du personnel :
      • - CE
      • - DP
      • - CHSCT
      • - DS
    • • Valider le fonctionnement des instances
    • • Définir des règles du jeu opérationnelles :
      • - règlement intérieur du CE
      • - charte sociale
  • 4/ Pratiquer et optimiser les relations sociales au quotidien
    • • Animer ses réunions de DP :
      • - comment les préparer ?
      • - comment s'y comporter et faire face aux situations d'exception ?
    • • Préparer et conduire les réunions de CE
    • • Intégrer les nouveautés de la loi de sécurisation de l'emploi
    • • Gérer les relations avec le DS :
      • - décoder les messages et les revendications
      • - conduire un entretien de face- à-face
      • - développer sa réactivité pour faire face aux situations tendues
  • 5/ Construire durablement le dialogue social
    • • Maîtriser le dispositif légal de la négociation
    • • Préparer sa stratégie :
      • - définir ses objectifs et les principaux scénarios
      • - élaborer un plan de secours
      • - construire son plan de communication
    • • Varier ses techniques et tactiques de négociation
    • • Construire une argumentation efficace
    • • Conclure l'accord et en assurer la diffusion en interne
  • 6/ Anticiper les tensions sociales
    • • Mettre en place une veille sociale efficace (tableau de bord et indicateurs de suivi)
    • • Identifier et agir sur les facteurs de tensions sociales
  • 7/ Gérer le conflit
    • • Maîtriser la chronologie des événements
    • • Prendre les précautions de première urgence
    • • Mettre en œuvre une cellule de crise (rôle, outils)
    • • Négocier dans un contexte de tensions sociales