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Formation Communiquer efficacement pour accompagner le changement

Objectifs
  • Comprendre ce qui a changé dans l’environnement économique et dans la communication d’entreprise à la fois en interne et en externe
  • Préparer la communication autour du changement
  • Choisir entre communication écrite et orale en fonction des étapes de la démarche de changement
Participants
  • Responsable de service
  • Manager
  • Organisateur
  • Consultant
  • Directeur
  • Toute personne en charge d'un projet de changement
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 3 jours
  • Réf. : DD07

Dates de Formations

22 au 24 Mai 2019

17 au 19 Juil. 2019

18 au 20 Sept. 2019

20 au 22 Nov. 2019

Programme
  • 1/ Identifier la portée du projet de changement
    • • Définir le changement
    • • Différencier : conduite et accompagnement du changement
    • • Repérer les facteurs clés de réussite d’un changement
    • • Identifier l'impact du changement sur les hommes
    • • Dessiner les étapes du changement individuel et collectif
    • • Utiliser la communication comme levier majeur de réussite
  • 2/ Déterminer les façons de communiquer les plus efficaces
    • • Construire un plan de communication associé à la conduite du changement
    • • Faire le bon choix de supports
    • • Décider des acteurs pour communiquer sur le changement
    • • Cerner les rôles : suivi des délais, budgets, indicateurs
  • 3/ Préparer sa communication écrite et orale pour accompagner le changement
    • • Préparer une communication écrite efficace
    • • Maitriser les différents types de communication orales
    • • Utiliser les bons mots pour atteindre son objectif
    • • Construire son intervention en veillant au fond
  • 4/ Savoir gérer les émotions et la relation aux personnes
    • • Prendre en compte l'impact du changement sur les individus
    • • Être attentif à la communication interpersonnelle
    • • Développer une attitude d’écoute
    • • Envisager les conséquences individuelles d’un changement
  • 5/ Gérer les situations tendues liées au changement
    • • Détecter et amortir la situation
    • • Permettre les "sorties négociées"
    • • Valoriser les aspects positifs
    • • Restaurer la confiance