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Formation #DD07

Formation Communiquer efficacement pour accompagner le changement

Du 18 au 20 Sept. 2019

Du 20 au 22 Nov. 2019

3 jours

Réf. DD07

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Comprendre ce qui a changé dans l’environnement économique et dans la communication d’entreprise à la fois en interne et en externe
  • Préparer la communication autour du changement
  • Choisir entre communication écrite et orale en fonction des étapes de la démarche de changement
Participants

Participants

  • Responsable de service
  • Manager
  • Organisateur
  • Consultant
  • Directeur
  • Toute personne en charge d'un projet de changement
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Identifier la portée du projet de changement
  • Définir le changement
  • Différencier : conduite et accompagnement du changement
  • Repérer les facteurs clés de réussite d’un changement
  • Identifier l'impact du changement sur les hommes
  • Dessiner les étapes du changement individuel et collectif
  • Utiliser la communication comme levier majeur de réussite
2/ Déterminer les façons de communiquer les plus efficaces
  • Construire un plan de communication associé à la conduite du changement
  • Faire le bon choix de supports
  • Décider des acteurs pour communiquer sur le changement
  • Cerner les rôles : suivi des délais, budgets, indicateurs
3/ Préparer sa communication écrite et orale pour accompagner le changement
  • Préparer une communication écrite efficace
  • Maitriser les différents types de communication orales
  • Utiliser les bons mots pour atteindre son objectif
  • Construire son intervention en veillant au fond
4/ Savoir gérer les émotions et la relation aux personnes
  • Prendre en compte l'impact du changement sur les individus
  • Être attentif à la communication interpersonnelle
  • Développer une attitude d’écoute
  • Envisager les conséquences individuelles d’un changement
5/ Gérer les situations tendues liées au changement
  • Détecter et amortir la situation
  • Permettre les "sorties négociées"
  • Valoriser les aspects positifs
  • Restaurer la confiance
Dates

Dates

  • Du 18 au 20 Sept. 2019
  • Du 20 au 22 Nov. 2019