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Formation S'affirmer et sortir des conflits au quotidien - Assertivité - Niveau 2

Objectifs
  • Limiter ses réactions inefficaces dans une relation
  • Faire face aux comportements des autres avec justesse
  • Développer la confiance en soi
  • Traiter les désaccords
  • Formuler des demandes et des critiques de manière constructive
  • S'affirmer par sa présence physique et émotionnelle
Participants
  • Manager
  • Cadre
  • Responsable de service
  • Agent de maîtrise
  • Technicien
  • Assistante
  • Tout collaborateur exerçant une activité professionnelle où la résolution des conflits et l'affirmation de soi sont essentiels pour mener à bien leur mission
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 4 jours
  • Réf. : DP09

Dates de Formations

14 au 17 Mai 2019

16 au 19 Juil. 2019

17 au 20 Sept. 2019

19 au 22 Nov. 2019

Programme
  • Partie 1 : Les clés pour s'affirmer
    • 1/ Connaître sa photographie relationnelle
      • • Découvrir son style assertif
      • • Mettre en œuvre les clés pratiques d'attitude assertive
      • • Mise en situation : Autodiagnostic individuel d'assertivité
    • 2/ Répondre aux comportements déstabilisants
      • • Faire face aux comportements de passivité, d'agressivité et de manipulation
      • • Trouver les parades appropriées pour rester assertif
      • • Mise en situation : Élaboration de pistes d’action en sous-groupes
    • 3/ Exprimer une critique constructive
      • • Préparer sa critique avec la méthode DESC
      • • S'entraîner à la formuler de façon assertive
      • • Mise en situation : Mises en situations pour exprimer une critique constructive
    • 4/ Gérer les critiques
      • • Transformer les critiques en informations utiles
      • • Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence
      • • Mise en situation : Entraînements et identification des bonnes pratiques
    • 5/ Savoir s'affirmer tranquillement dans une relation
      • • Oser demander et savoir dire non lorsque c'est nécessaire
      • • Mise en situation : Appui sur les situations vécues pour ancrer des bonnes pratiques, bilan et plan d’action
  • Partie 2 : Les clés pour mieux coopérer
    • 1/ Développer la confiance en soi
      • • Transformer en positif les difficultés
      • • Neutraliser l'impact des pensées négatives
      • • Mise en situation : Exercices d’exploration de ses freins et de ses ressources
    • 2/ Résoudre les conflits
      • • Repérer les sources de conflits
      • • S'entraîner à sortir des conflits
      • • Mise en situation : Atelier d'entraînement à une négociation conflictuelle
    • 3/ Négocier au quotidien avec réalisme
      • • Adopter des comportements gagnant-gagnant
      • • S'entraîner à construire des solutions négociées
      • • Mise en situation : Exercices comportementaux, corporels et respiratoires et bilan personnel