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Formation S'affirmer et sortir des conflits au quotidien - Assertivité - Niveau 2

Objectifs
  • Limiter ses réactions inefficaces dans une relation
  • Faire face aux comportements des autres avec justesse
  • Développer la confiance en soi
  • Traiter les désaccords
  • Formuler des demandes et des critiques de manière constructive
  • S'affirmer par sa présence physique et émotionnelle
Participants
  • Manager
  • Cadre
  • Responsable de service
  • Agent de maîtrise
  • Technicien
  • Assistante
  • Tout collaborateur exerçant une activité professionnelle où la résolution des conflits et l'affirmation de soi sont essentiels pour mener à bien leur mission
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 4 jours
  • Réf. : DP09
Aperçu du Programme
  • 1/ Connaître sa propre photographie assertive dans les situations relationnelles
  • 2/ Répondre aux comportements déstabilisants : passifs, agressifs et manipulateurs
  • 3/ Exprimer une critique constructive
  • 4/ Gérer les critiques
  • 5/ Savoir s'affirmer tranquillement dans une relation
  • 6/ Développer la confiance en soi
  • 7/ Résoudre les conflits
  • 8/ Développer des attitudes de négociation réalistes au quotidien