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Formation #DP21

Formation Adapter sa communication dans ses relations professionnelles

06 et 07 Août 2019

10 et 11 Oct. 2019

12 et 13 Déc. 2019

2 jours

Réf. DP21

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle
  • Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer
  • Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations
  • Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter
  • Renforcer la coopération
Participants

Participants

  • Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l'interne comme à l'externe de l'entreprise
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ COMMUNIQUER DE FAÇON CONSTRUCTIVE AVEC SA HIÉRARCHIE
  • Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie
  • Savoir demander de l'aide et des feed-back
  • Faciliter les prises de décision
  • Présenter de façon efficace projets et plans d'actions à une équipe dirigeante
  • Développer son sens de la répartie
  • Mise en situation en sous groupes : s’entraîner à distinguer "faits, opinions, émotions", s’approprier les outils de l’écoute active
2/ COMMUNIQUER AVEC UN GROUPE DE TRAVAIL
  • Identifier les rôles et les motivations de chacun
  • S'assurer de l'écoute et de la compréhension
  • Être un participant actif
  • S'affirmer sans s'imposer
  • Veiller à l'atteinte des objectifs communs
  • Autodiagnostic de son style de communicant
3/ COMMUNIQUER AVEC SES COLLABORATEURS
  • Favoriser l'initiative individuelle
  • Savoir faire face aux imprévus
  • Résoudre un problème
  • Donner des feed-back et en recevoir
  • Valoriser l'équipe
  • Jeux de rôles et étude de cas "fil rouge" afin d'appliquer les outils étudiés
Dates

Dates

  • 06 et 07 Août 2019
  • 10 et 11 Oct. 2019
  • 12 et 13 Déc. 2019