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Formation #DP216

Formation Etablir des Relations Positives et Respecter les Autres

Durée : 3 jours

Code : DP216


Prochaines dates programmées :

Du 19 au 21 Juin 2024

Du 18 au 20 Sept. 2024

Du 04 au 06 Déc. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Développer un comportement adapté aux réactions d'agressivité, de passivité, de manipulation
  • Réagir positivement et gagner en confort dans ses relations professionnelles
  • S'affirmer dans le respect des autres et faire passer ses objectifs avec diplomatie
Programme
1/ Mieux connaître son mode relationnel
  • Connaitre ses comportements, ses fonctionnements et conséquences personnelles
  • Evaluer son fonctionnement en situation de communication et lors d'un conflit
  • Identifier ses zones de confort, de risque, de panique
2/ Faire face aux comportements agressifs, passifs, manipulateurs, déstabilisants
  • Développer la maîtrise de soi : canaliser ses émotions et ses comportements
  • Faire face à l'agressivité par un mode de communication verbal et non-verbal adapté
  • Gérer les personnalités difficiles
  • Repérer et désamorcer les manipulations
3/ Formuler et recevoir une critique, savoir exprimer un désaccord
  • Savoir dire non sans agressivité en expliquant son refus
  • Formuler une critique de manière constructive
  • Gérer et utiliser les critiques justifiées et faire face aux critiques injustifiées
4/ Résoudre les situations conflictuelles
  • Découvrir et pratiquer les stratégies de communication adaptées aux cas les plus courants : conflits ouverts, conflits latents
  • Comprendre les mécanismes des conflits
  • Identifier les différents types de conflits
  • Repérer les sources de conflits, lever les zones de blocage
  • S'entraîner aux techniques de négociation utilisant l'assertivité et comment amener chacun à sortir du conflit
5/ Instaurer des relations positives au quotidien et mieux s'affirmer
  • Savoir et oser demander : se préparer, intégrer les étapes méthodologiques pour formuler clairement ses demandes
  • Transformer les difficultés en éléments positifs et neutraliser les pensées négatives
  • S'affirmer tout en respectant l'autre
  • Reconnaître les qualités de l'autre, savoir faire un compliment
  • Amener l'autre à adopter une attitude positive
  • L'assertivité au quotidien : au téléphone, dans les courriers, en réunion, etc
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Cadre
  • Manager
  • Tout cadre dans l'entreprise souhaitant développer sa capacité à établir des relations positives, à sortir des conflits et à s'affirmer
Dates

Dates

  • Du 19 au 21 Juin 2024
  • Du 18 au 20 Sept. 2024
  • Du 04 au 06 Déc. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.