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Formation #DP224

Formation Techniques pour Garantir des Relations Professionnelles Efficaces

Durée : 3 jours

Code : DP224


Prochaines dates programmées :

Du 08 au 10 Mai 2024

Du 07 au 09 Août 2024

Du 20 au 22 Nov. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Savoir communiquer de manière efficace
  • Reconnaître les techniques de la communication comme outil dans les relations professionnelles
  • S'affirmer de façon constructive
  • Écouter et comprendre les autres
  • Entretenir des relations mutuellement satisfaisantes
Programme
1/ Les piliers de l’efficacité relationnelle
  • Être prêt et outillé afin de bâtir une stratégie relationnelle
  • Définir les objectifs de la relation et préciser son influence individuelle
  • Identifier les principaux obstacles à des relations mutuellement satisfaisantes
  • Comprendre nos interlocuteurs
  • Savoir communiquer efficacement
2/ Le coffre à outils de l’excellence interpersonnelle
  • Attitude – la clé de la réussite
  • Gestion de soi
  • Assurance
  • Proactivité
  • Maitrise de ses émotions
  • Affirmation
  • Influence
3/ Comprendre la dynamique de la communication
  • Maitriser son expression verbale, non-verbale et para-verbale
  • Ajuster sa communication au canal de transmission (face-à-face, téléphone, courriel, …)
  • Surmonter les principales interférences (culturelles, générationnelles,…)
  • Utiliser le niveau adéquat d’écoute
  • Maintenir un dialogue fluide et ouvert
4/ Bâtir une relation de confiance
  • Inspirer confiance à ses interlocuteurs
  • Faire preuve d’adaptabilité interpersonnelle
  • Gérer l’adversité et l’affrontement
  • Favoriser la coopération et la collaboration
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Tout individu désirant développer ses habiletés interpersonnelles afin d’entretenir des relations professionnelles efficaces et satisfaisantes
Dates

Dates

  • Du 08 au 10 Mai 2024
  • Du 07 au 09 Août 2024
  • Du 20 au 22 Nov. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.