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Formation #DP24

Formation S’affirmer et Sortir des Conflits au Quotidien

Durée : 3 jours

Code : DP24


Prochaines dates programmées :

Du 08 au 10 Mai 2024

Du 07 au 09 Août 2024

Du 13 au 15 Nov. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Etre capable de limiter ses réactions inefficaces dans une relation
  • Faire face aux comportements des autres avec justesse
  • Renforcer l'estime et la confiance en soi
  • Traiter les désaccords
  • Formuler des demandes et des critiques de manière constructive
  • S'affirmer par sa présence physique et émotionnelle
Programme
1/ Connaître son style relationnel
  • Découvrir son style assertif
  • Mettre en œuvre les clés pratiques d'attitude assertive
2/ Réagir face aux comportements déstabilisants
  • Faire face aux comportements de passivité, d'agressivité et de manipulation
  • Trouver les parades appropriées pour rester assertif
3/ Critiquer de façon constructive et positive
  • Préparer sa critique avec la méthode DESC
  • S'entraîner à la formuler de façon assertive
4/ Savoir gérer les critiques
  • Transformer les critiques en informations utiles
  • Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence
5/ S'affirmer tranquillement dans une relation
  • Savoir dire non : les bénéfices, les avantages et les enjeux
  • Formuler un refus clair
  • Développer son sens de la répartie
6/ Développer la confiance en soi
  • Transformer en positif les difficultés
  • Neutraliser l'impact des pensées négatives
7/ Résoudre les conflits
  • Repérer les sources de conflits
  • S'entraîner à sortir des conflits
8/ Négocier au quotidien avec réalisme
  • Adopter des comportements gagnant-gagnant
  • S'entraîner à construire des solutions négociées
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Manager
  • Cadre
  • Responsable de service
  • Agent de maîtrise
  • Technicien
  • Assistante
  • Tout collaborateur exerçant une activité professionnelle où la résolution des conflits et l'affirmation de soi sont essentiels pour mener à bien leur mission
Dates

Dates

  • Du 08 au 10 Mai 2024
  • Du 07 au 09 Août 2024
  • Du 13 au 15 Nov. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.