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Formation #DP31

Formation Affirmer son opinion et gestion des émotions

10 et 11 Sept. 2019

28 et 29 Nov. 2019

2 jours

Réf. DP31

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Objectifs

  • Mieux se connaître
  • Développer la confiance en soi et l'affirmation de soi
  • Réagir efficacement dans une relation
  • Faire face aux comportements négatifs des autres
  • Traiter les désaccords
  • Dire les choses avec diplomatie
Participants

Participants

  • Collaborateur, assistante, assistante de direction désirant s'affirmer
  • Pour les cadres et/ou managers
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Faire face à tout type de situation
  • Savoir reconnaître, gérer et utiliser ses émotions
  • Visualiser et élargir ses marges de manoeuvre
  • Se «programmer» durablement comme les sportifs de haut niveau
  • Développer le courage des décisions
2/ La puissance du langage
  • Comprendre ce que les mots disent et ne disent pas
  • Evaluer le poids et le sens caché des mots
  • Elaborer une méthode d’action et de réaction adaptée à chaque situation
3/ Décoder le discours
  • Adopter l'attitude d'écoute adaptée
  • Choisir la bonne technique de reformulation
  • Savoir répondre aux questions
  • Développer son esprit d'à-propos
4/ Développer sa force de conviction
  • Clarté des propos, gestuelle, conviction, présence, humour
  • Mettre en valeur ce qui fait son originalité
  • Positiver ses différences et «assurer»
  • Augmenter son sens de la répartie et de l'improvisation par la créativité pratique
5/ Adopter les comportements efficaces
  • Identifier le sens des messages non-verbaux
  • Repérer ses différents registres de communicant
  • Maîtriser ses émotions et gagner en sérénité
  • S'affirmer sans agressivité
6/ S'affirmer dans les situations difficiles
  • Donner un ordre et formuler une demande
  • Dire non
  • Faire une critique, exprimer un grief
  • Rester maître du jeu face aux objections
  • Désamorcer les manipulations au quotidien
  • Déjouer les propos déstabilisants
  • Exprimer des critiques constructives
  • Clarifier les enjeux personnels et professionnels dans les situations difficiles
  • Etablir un contrat personnel de succès
7/ Gérer ses émotions
  • Gérer les émotions difficiles pour soi avec des techniques de dissociation, de désensibilisation
  • Gérer les émotions d'arrière-plan en satisfaisant ses besoins
  • Gérer et dépasser les émotions liées aux relations tendues conflictuelles
  • Apprendre à lâcher prise et remettre son corps et son esprit au calme
Dates

Dates

  • 10 et 11 Sept. 2019
  • 28 et 29 Nov. 2019