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Formation #DP44

Formation Développer des relations positives au travail

19 et 20 Sept. 2019

19 et 20 Nov. 2019

2 jours

Réf. DP44

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Savoir tirer parti des différentes situations professionnelles
  • Savoir s'appuyer sur les aspects positifs pour surmonter les difficultés
  • Changer son regard sur les choses et les êtres
Participants

Participants

  • Tous les collaborateurs de l’entreprise
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Identifier les 6 types de personnalité de base
  • Persévérant, travaillomane, empathique, promoteur, rêveur, rebelle
  • Analyser son propre profil psychologique et le repérer chez ses interlocuteurs
2/ Développer des comportements positifs
  • Style de communication
  • Besoins psychologiques
  • Perception de l'environnement
  • Interaction avec les autres types de personnalité
3/ Repérer les signaux précurseurs d'une communication parasitée
  • Les messages contraignants
  • Les mécanismes d'échec dans la relation
4/ Développer des "transactions" positives avec les autres
  • Les différents types de transactions : complémentaires, croisées, directes, à double fond
  • Établir des "transactions" efficaces
  • Auto-diagnostic à partir du système P-A-E
  • Donner des "signes de reconnaissance"
  • Les différents signes de reconnaissance : positifs, négatifs
  • Analyse de la dynamique de chaque participant
5/ Prendre conscience de tout ce qui est positif dans sa vie
  • Au niveau personnel
  • Au niveau professionnel
6/ Être positif au quotidien
  • Tirer un parti positif des situations de la vie professionnelle
  • Établir des relations constructives avec les autres
  • Dissocier comportement dérangeant et globalité d'une personnalité (que ce soit un client, un collaborateur ou un hiérarchique)
  • Repérer ce que l'on apprécie chez une personne
  • Apprendre à recevoir et à utiliser une critique justifiée pour progresser
  • Reconnaître la réussite (la sienne et celle des autres)
  • Savoir remercier
2/ Savoir gérer concrètement des situations difficiles de manière positive
  • Analyser les raisons des échecs et leurs effets
  • Savoir rebondir, prendre de nouvelles orientations, progresser dans la connaissance de soi
  • Tirer les enseignements et construire l'avenir
  • Apprendre à gérer les imprévus
3/ Aborder un changement de manière positive
  • Prévoir les changements et leurs étapes
  • Accompagner les changements inéluctables
  • Savoir lever les résistances au changement
  • Savoir changer de cadre de référence
  • Intégrer la dynamique du changement
4/ Élaboration d'un plan de progrès

Dates

Dates

  • 19 et 20 Sept. 2019
  • 19 et 20 Nov. 2019