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Formation #DP55

Formation Communiquer efficacement avec son équipe et sa hiérarchie

06 et 07 Août 2019

16 et 17 Oct. 2019

17 et 18 Déc. 2019

2 jours

Réf. DP55

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Prendre conscience de son image et de sa façon de communiquer au quotidien avec collègues, partenaires et hiérarchie
  • Développer une communication orale claire et positive en toute circonstance
  • Améliorer la qualité relationnelle de ses collaborateurs et apaiser les tensions
Participants

Participants

  • Cadres et Responsables d'Equipe
  • Managers opérationnels et stratégiques
  • Encadrants de proximité, Superviseurs, Responsables de Pilotage
  • Membres d'équipes à potentiel
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Intégrer les fondamentaux de la communication comportementale en toute situation
  • Les réunions : animer ou intervenir en réunion, l'influence de son comportement dans les réunions
  • Les entretiens : comment les diriger, quelles attitudes encouragent/démotivent ses collaborateurs
  • Les rencontres brèves, improvisées, courtes : comment établir une relation quotidienne juste avec ses collaborateurs, rester disponible sans se laisser envahir ?
  • Vie privée / vie prof : entre intimité et indiscrétion, trouver l'attitude juste avec ses collaborateurs
  • Téléphone, portable, e-mail : comment les utiliser au mieux
2/ Etablir une relation efficace avec sa hiérarchie
  • Savoir communiquer et faire remonter l'information
  • Proposer des solutions plutôt qu'énumérer des problèmes
  • Développer son impact auprès de sa hiérarchie : faire accepter ses idées et de être force de proposition
3/ Quels sont votre type de management et vos modes de communication ?
  • Prendre conscience de son image, de ses répercussions auprès de ses collaborateurs
  • Améliorer le non verbal, réussir à être rigoureux avec la méthode et souple avec les personnes
  • L'influence des émotions dans votre communication
4/ Anticiper les effets du stress et des émotions négatives
  • Identifier toutes les émotions à la source des non dits, malentendus, conflits, rumeurs, démotivations
  • Identifier les émotions que vous traversez dans les moments de stress et d'anxiété
  • Anticiper la relation au stress en développant la délégation harmonieuse, la respiration…
5/ Manager des personnalités difficiles et résoudre les conflits
  • Identifier les situations de manipulation : les débusquer et y répondre
  • Apaiser les relations hiérarchiques difficiles
  • Stimuler ses collaborateurs de façon régulière, maîtriser la reformulation, la critique constructive
Dates

Dates

  • 06 et 07 Août 2019
  • 16 et 17 Oct. 2019
  • 17 et 18 Déc. 2019