Accueil > Développement Personnel > Développement Personnel > Communiquer avec impact
Formation #DP84

Formation Communiquer avec impact

Formation avec Restauration incluse
(Déjeuner, Petit Déjeuner et Pauses Cafés)

Durée : 2 jours

Code : DP84


Sessions programmées :

26 et 27 Mars 2020

28 et 29 Mai 2020

23 et 24 Juil. 2020

20 et 21 Oct. 2020

08 et 09 Déc. 2020

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
  • Pour les entreprises AU MAROC :
    7 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
  • Pour les entreprises HORS MAROC :
    15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation

Formation dans votre entreprise.

Durée : 2 jours

Code : DP84


Vous souhaitez réaliser cette formation en vos locaux avec le même programme ?

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Objectifs

  • Maîtriser les techniques de communication, d'argumentation et les savoir-être en vue de vendre leurs idées et de convaincre leurs interlocuteurs
Participants

Participants

  • Collaborateurs souhitant communiquer avec impact
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Principes Généraux de la Communication Persuasive
  • Identifier les bases de la communication et les obstacles
  • Les facteurs de l'argumentation
  • Les bases de la communication persuasive
  • Les facteurs humains et leurs interactions
  • Travaux pratiques : Test d'autopositionnement et analyse des résultats
2/ Connaître son interlocuteur
  • Les enjeux de la relation
  • Clarifier les messages et objectifs à atteindre
  • Identifier les modes de communication Parent Adulte Enfant
  • Travaux pratiques : Test pour identifier ses styles de communication privilégiés
3/ Utiliser les paramètres d'influence
  • Les processus et outils de communication
  • Adopter des postures positives pour créer la confiance relationnelle
  • Identifier les signaux qui trahissent les attitudes positives et défensives
  • Influencer en suscitant des émotions et en provoquant de l'intérêt
  • Mise en situation sur les techniques d'écoute active. Décoder le non-verbal
4/ Les Techniques pour Argumenter avec Impact
  • Utiliser l'argumentation factuelle
  • Structurer les explications. Renforcer les démonstrations. Favoriser les déductions
  • Appuyer votre pouvoir de persuasion par l'argumentation comportementale
  • Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur
  • Bâtir la confiance pour favoriser la persuasion
  • Adopter les comportements assurant l'écoute et la compréhension
  • Travaux pratiques : Mises en situation : découvrir des arguments utilisables
5/ Les Techniques pour Convaincre avec Impact
  • Savoir questionner son interlocuteur
  • Ecouter et rebondir sur les remarques
  • Anticiper les objections et les questions
  • Défendre ses idées avec conviction
  • Savoir faire des concessions
  • Travaux pratiques : Mise en situation : utiliser des arguments pour convaincre , analyse des séances en groupe
6/ Les éléments d'adhésion de son auditoire
  • Comprendre les réactions de défense et de stress de son interlocuteur
  • Adopter un comportement assertif
  • Situer les freins aux développements
  • Identifier les comportements "en repli" en fonction des types de personnalité
  • Reconnaître la "survie" de son interlocuteur
  • Répondre aux attentes et besoins de son interlocuteur en adaptant ses comportements et son langage
  • Utiliser les mots justes pour éviter les blocages
  • Se synchroniser avec son interlocuteur
  • Travaux pratiques
Dates

Dates

  • 26 et 27 Mars 2020
  • 28 et 29 Mai 2020
  • 23 et 24 Juil. 2020
  • 20 et 21 Oct. 2020
  • 08 et 09 Déc. 2020
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
    • Pour les entreprises AU MAROC : 7 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
    • Pour les entreprises HORS MAROC : 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation