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Formation Communiquer avec aisance en situation difficile

Objectifs
  • Passer d'un langage réactif à un langage proactif
  • Renforcer son écoute active
  • Améliorer sa relation au sein de ses équipes
  • Formuler une demande efficace
  • S'affirmer sans agressivité
  • Adopter les comportements efficaces en face à face
  • Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter
Participants
  • Cadre
  • Ingénieur
  • Manager
  • Chef de projet
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : EP24
Aperçu du Programme
  • 1/ Faire face aux situations où la parole est difficile
  • 2/ Les pouvoirs du langage, le langage du pouvoir
  • 3/ Adopter les comportements efficaces