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Formation #EP33

Formation La Process Com®

27 et 28 Août 2019

15 et 16 Oct. 2019

17 et 18 Déc. 2019

2 jours

Réf. EP33

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Objectifs

  • Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres
  • Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation
  • Anticiper et gérer les comportements sous stress pour établir une communication efficace
Participants

Participants

  • Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à la Process Com®
  • Identifier son profil de personnalité et analyser l'impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres
  • Comprendre la manière de fonctionner des autres profils pour développer une approche bienveillante
  • Mise en situation : Expérimentation dès la première minute : prendre conscience de ses capacités d'observation et de diagnostic
2/ Adapter sa communication selon le profil Process Com® de ses interlocuteurs
  • Développer sa flexibilité en activant toutes les parties de sa personnalité
  • Reconnaître et adopter le "langage" de l'autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre
  • Nourrir les besoins psychologiques de son entourage pour mobiliser chacun et développer une relation productive
  • Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre à se ressourcer et à développer sa disponibilité aux autres
  • Micro-entraînements multiples : adapter son message selon le type de personnalité de son interlocuteur
3/ Anticiper et gérer les situations de stress avec la Process Com®
  • Repérer les premiers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s'aggrave
  • Identifier les sources de stress pour soi et pour son interlocuteur
  • Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace
  • Jeux de rôles : restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress
4/ Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel
  • Identifier de manière factuelle le profil de personnalité de ses collègues
  • Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les situations professionnelles courantes
  • Anticiper les situations de stress récurrentes et définir une stratégie de communication efficace pour en sortir
  • Mise en situation : Ateliers et simulations sur la base de cas réels des participants
Dates

Dates

  • 27 et 28 Août 2019
  • 15 et 16 Oct. 2019
  • 17 et 18 Déc. 2019