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Formation Adapter sa communication pour convaincre les clients

Objectifs
  • S'appuyer sur ses points forts en communication commerciale
  • Entrer en relation commerciale avec plus de souplesse
  • Adapter sa posture au style de communication du client
  • Développer son impact commercial par son aisance relationnelle
  • Repérer et désamorcer les situations difficiles
Participants
  • Commercial
  • Cadre et responsable commercial
  • Chargé d'affaires
  • Responsable Grands Comptes
  • Ingénieur et technico-commercial
  • Ataché commercial
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : EP36
Aperçu du Programme
  • 1/ Identifier son style de communication et son impact sur les clients
  • 2/ Identifier le style de communication et les besoins relationnels de ses clients
  • 3/ Adopter un mode de communication efficace à chaque étape de la vente
  • 4/ Prévenir et gérer les situations de tension