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Formation #EP52

Formation Savoir convaincre et réussir son argumentation

19 et 20 Sept. 2019

14 et 15 Nov. 2019

2 jours

Réf. EP52

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Maîtriser les techniques d'argumentation et les savoir-être en vue de vendre leurs idées et de convaincre leurs interlocuteurs
Participants

Participants

  • Tous les cadres amenés à travailler en équipe fonctionnelle ou en projet
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Introduction
  • Les facteurs de l'argumentation
  • Les bases de la communication persuasive
  • Les facteurs humains et leurs interactions
  • Travaux pratiques : Test d'autopositionnement et analyse des résultats
2/ Les éléments d'adhésion de son auditoire
  • Comprendre les réactions de défense et de stress de son interlocuteur
  • Identifier les obstacles à la communication
  • Situer les freins aux développements
  • Identifier les comportements " en repli " en fonction des types de personnalité
  • Reconnaître la " survie " de son interlocuteur
  • Accompagner son interlocuteur à passer en " croissance "
  • Répondre aux attentes et besoins de son interlocuteur
  • Adapter ses comportements et son langage
  • Utiliser les mots justes pour éviter les blocages
  • Travaux pratiques : Mises en situation sur cas filmé "entretien de recadrage", analyse des séances en groupe
3/ Les techniques pour argumenter
  • Utiliser l'argumentation factuelle
  • Structurer les explications
  • Renforcer les démonstrations
  • Favoriser les déductions
  • Appuyer votre pouvoir de persuasion par l'argumentation comportementale
  • Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur
  • Bâtir la confiance pour favoriser la persuasion
  • Adopter les comportements assurant l'écoute et la compréhension
  • Travaux pratiques : Mises en situation sur cas : découvrir des arguments utilisables, analyse des séances en groupe
4/ Les techniques pour convaincre
  • Savoir questionner son interlocuteur
  • Ecouter et rebondir sur les remarques
  • Anticiper les objections et les questions
  • Défendre ses idées avec conviction
  • Savoir faire des concessions
Dates

Dates

  • 19 et 20 Sept. 2019
  • 14 et 15 Nov. 2019