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Formation #FCM

Formation Les fondamentaux du Community Management

Formation avec Restauration incluse
(Déjeuner, Petit Déjeuner et Pauses Cafés)

Durée : 3 jours

Code : FCM


Sessions programmées :

Du 22 au 24 Jan. 2020

Du 25 au 27 Mars 2020

Du 20 au 22 Mai 2020

Du 15 au 17 Juil. 2020

Du 21 au 23 Oct. 2020

Du 16 au 18 Déc. 2020

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
  • Pour les entreprises AU MAROC :
    Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
  • Pour les entreprises HORS MAROC :
    Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation

Formation dans votre entreprise.

Durée : 3 jours

Code : FCM


Vous souhaitez réaliser cette formation en vos locaux avec le même programme ?

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Comment votre marque existe-t-elle sur les réseaux sociaux ? Qu'en disent les internautes, les communautés en ligne ? Est-il possible de les influencer pour valoriser votre image, doper votre prospection commerciale ? Ou plus simplement d'être présent sur les réseaux, voire dans certains cas, répondre à la rumeur…

Objectifs

  • Réussir ses premiers pas dans la fonction de community manager
  • Utiliser les leviers d’influence sur Internet
  • Etre capable d'animer une communauté en ligne
Participants

Participants

  • Responsable de communication
  • Responsable marketing
  • Chef de projet Web en agence ou chez l'annonceur
  • Toute personne désirant apprendre et décrypter les codes du management de communauté sur Internet
  • Community manager en prise de fonction
  • Community manager occasionnel
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Identifier la place et les missions du community manager
  • Profil et compétences d'un community manager
  • Intégrer le community manager au sein des services de l'entreprise
2/ Ecouter les communautés sur le Web
  • Evaluer son e-réputation auprès des internautes
  • Monter un dispositif de monitoring sur Internet
  • Analyser les flux d'information
3/ Animer et développer une communauté sur les réseaux sociaux
  • Définir process, règles éditoriales et axes de discussion
  • Comprendre les différentes étapes de construction d’une communauté
  • Etablir une stratégie cross-média
  • Définir les critères de performances (KPI)
  • Connaître et utiliser des outils de community management
4/ Community manager : être présent sur Facebook
  • Comprendre les clés du succès sur Facebook
  • Créer et animer une page Facebook
  • Faire connaître sa page grâce aux campagnes publicitaires
  • Suivre les évolutions et les nouvelles fonctionnalités
5/ Créer un profil Twitter
  • Comprendre les codes de communication Twitter
  • Créer et animer un profil de marque
  • Acquérir des followers
  • Organiser un live-tweet
6/ Saisir des nouvelles opportunités sur les réseaux sociaux
  • Picture marketing sur Pinterest et Instagram
  • Réseaux sociaux professionnels : LinkedIn, Viadeo, Slideshare
7/ Gérer la e-réputation au quotidien
  • Du "fail" à gestion de crise : les différentes typologies de crise sur Internet
  • Intégrer l’importance de la gouvernance et des social media guidelines
  • Anticiper et gérer un fail ou un bad buzz
Dates

Dates

  • Du 22 au 24 Jan. 2020
  • Du 25 au 27 Mars 2020
  • Du 20 au 22 Mai 2020
  • Du 15 au 17 Juil. 2020
  • Du 21 au 23 Oct. 2020
  • Du 16 au 18 Déc. 2020
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
    • Pour les entreprises AU MAROC : Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
    • Pour les entreprises HORS MAROC : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation