Formation Optimiser la performance de la fonction formation

Objectifs
  • Faire le diagnostic du système et des processus formation de l’entreprise
  • Définir ses objectifs de performance : réactivité, adéquation des moyens alloués aux enjeux, résultats obtenus…
  • Définir son tableau de bord
  • Fiabiliser ses processus en appliquant la démarche qualité
  • Définir un plan d’actions correctives
Participants
  • Responsable Ressources Humaines
  • Responsable formation
  • Chargé de formation
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : FOR10

Dates de Formations

09 et 10 Avril 2019

25 et 26 Juin 2019

27 et 28 Aout 2019

15 et 16 Oct. 2019

19 et 20 Déc. 2019

Programme
  • 1/ Faire le diagnostic du système et des processus formation de l'entreprise
    • • Diagnostiquer le processus d'analyse des besoins de formation
    • • Diagnostiquer le processus d'élaboration des réponses formation
    • • Diagnostiquer le processus de suivi et d'évaluation des formations
  • 2/ Définir des objectifs de performance
    • • Identifier les clients internes de la formation et leurs besoins
    • • Identifier les critères qui permettent de mesurer la pertinence et l'efficacité des activités de la fonction formation
    • • Repérer les progrès à accomplir en matière de satisfaction des besoins des clients internes
  • 3/ Améliorer les processus en s'appuyant sur la démarche qualité
    • • Identifier les exigences de la norme ISO 9000 version 2000 et ses implications en matière de formation
    • • Identifier l'impact de la loi du 24/11/2009 sur les processus internes de formation
    • • Utiliser les référentiels qualité existants pour la formation :
      • - qualification OPQF
      • - normes AFNOR
      • - certification des organismes et des formateurs...
  • 4/ Définir le tableau de bord de la fonction formation
    • • Interroger la pertinence des indicateurs actuellement suivis
    • • Équilibrer, dans son tableau de bord, les indicateurs de résultat et de conformité
    • • Déterminer une stratégie de pilotage de la formation en choisissant les indicateurs pertinents
      • - indicateurs de performance de la fonction formation
      • - indicateurs de respect des processus définis
      • - indicateurs d'efficacité des actions de formation, indicateurs sociaux
    • • Se donner des points de référence et des objectifs pour chaque indicateur
  • 5/ Définir un plan d'actions
    • • Anticiper le plan d'actions à conduire pour optimiser la performance de la fonction formation
    • • Préparer le plan de communication de la fonction formation auprès de ses interlocuteurs internes