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Formation #FOR10

Formation Optimiser la performance de la fonction formation

27 et 28 Août 2019

15 et 16 Oct. 2019

19 et 20 Déc. 2019

2 jours

Réf. FOR10

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Objectifs

  • Faire le diagnostic du système et des processus formation de l’entreprise
  • Définir ses objectifs de performance : réactivité, adéquation des moyens alloués aux enjeux, résultats obtenus…
  • Définir son tableau de bord
  • Fiabiliser ses processus en appliquant la démarche qualité
  • Définir un plan d’actions correctives
Participants

Participants

  • Responsable Ressources Humaines
  • Responsable formation
  • Chargé de formation
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Faire le diagnostic du système et des processus formation de l'entreprise
  • Diagnostiquer le processus d'analyse des besoins de formation
  • Diagnostiquer le processus d'élaboration des réponses formation
  • Diagnostiquer le processus de suivi et d'évaluation des formations
2/ Définir des objectifs de performance
  • Identifier les clients internes de la formation et leurs besoins
  • Identifier les critères qui permettent de mesurer la pertinence et l'efficacité des activités de la fonction formation
  • Repérer les progrès à accomplir en matière de satisfaction des besoins des clients internes
3/ Améliorer les processus en s'appuyant sur la démarche qualité
  • Identifier les exigences de la norme ISO 9000 version 2000 et ses implications en matière de formation
  • Identifier l'impact de la loi du 24/11/2009 sur les processus internes de formation
  • Utiliser les référentiels qualité existants pour la formation :
  • qualification OPQF
  • normes AFNOR
  • certification des organismes et des formateurs…
4/ Définir le tableau de bord de la fonction formation
  • Interroger la pertinence des indicateurs actuellement suivis
  • Équilibrer, dans son tableau de bord, les indicateurs de résultat et de conformité
  • Déterminer une stratégie de pilotage de la formation en choisissant les indicateurs pertinents
  • indicateurs de performance de la fonction formation
  • indicateurs de respect des processus définis
  • indicateurs d'efficacité des actions de formation, indicateurs sociaux
  • Se donner des points de référence et des objectifs pour chaque indicateur
5/ Définir un plan d'actions
  • Anticiper le plan d'actions à conduire pour optimiser la performance de la fonction formation
  • Préparer le plan de communication de la fonction formation auprès de ses interlocuteurs internes
Dates

Dates

  • 27 et 28 Août 2019
  • 15 et 16 Oct. 2019
  • 19 et 20 Déc. 2019