Formation Le Recouvrement Amiable

Objectifs
  • Organiser la relance des retards de paiement
  • Prévoir des clauses contractuelles protectrices
  • Privilégier le recouvrement amiable au recouvrement judiciaire long et coûteux
  • Impliquer les commerciaux dans la relance
  • Repérer les clients de mauvaise foi
  • Mener un entretien de relance, négocier
  • Créer le tableau de bord de la fonction
Participants
  • Responsable crédits
  • Chef comptable
  • Responsable ADV
  • Responsable comptabilité clients
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : FT49
Aperçu du Programme
  • 1 : Diagnostiquer l'encours client
  • 2 : Créer ou améliorer sa procédure de relance
  • 3 : Les outils de gestion
  • 4 : Le cadre juridique et financier
  • 5 : Relancer différentes catégories de clients
  • 6 : Mener l'entretien de relance
  • 7 : Apprendre à négocier
  • 8 : Construire le tableau de bord