Formation Directeur informatique, managez le système d'information

Objectifs
  • Connaître les missions du directeur
  • Pouvoir assurer la cohérence avec la stratégie de l'entreprise
  • Etre capable de piloter les projets
  • Savoir travailler avec des prestataires externes
  • Etre capable de gérer les budgets
  • Etre en mesure de manager les équipes et d'assurer la qualité
Participants
  • Directeur informatique
  • Responsable informatique
  • DSI de petite et moyenne entreprise
Approche Pédagogique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 5 jours
  • Réf. : IT07

Dates de Formations

20 au 24 Mai 2019

22 au 26 Juil. 2019

23 au 27 Sept. 2019

25 au 29 Nov. 2019

Programme
  • 1/ Rôles et missions du Responsable informatique
    • • Définir son rôle :
      • - se positionner comme Directeur informatique
      • - ce que l’entreprise attend de lui et de son service
      • - ce que les utilisateurs attendent de l’informatique
      • - identifier ses différentes missions
      • - définir les objectifs du service
    • • Faire évoluer le système d’information en cohérence avec la stratégie de l’entreprise :
      • - élaborer, mettre en oeuvre le plan directeur (démarche d’urbanisation
      • - impact des nouvelles technologies)
    • • Décliner la stratégie d’externalisation :
      • - faire en interne ou externaliser
      • - les différents types de sous-traitance
      • - le regard du DSI, celui de la SSII
      • - rédiger le cahier des charges et choisir les prestataires
      • - établir le contrat de sous-traitance
    • • La composante juridique du métier :
      • - les obligations
      • - enjeux et risques
      • - la CNIL
      • - les dispositions types
    • • Piloter le SI par la valeur : valoriser les actions de la DSI
    • • Exercices, échanges sur des cas
  • 2/ Organiser et gérer l’exploitation
    • • Définir les processus et structurer le service :
      • - organiser les activités
      • - processus d’exploitation
      • - processus de support
      • - définir les circuits de décisions et de délégation
    • • Maîtriser l’opérationnel en pilotant les processus :
      • - assister, former les utilisateurs
      • - garantir la sécurité et prévenir les risques
    • • Prévoir et mesurer la performance financière :
      • - préparer son budget
      • - proposer un investissement, évaluer le ROI et le TCO
      • - définir et suivre le tableau de bord qualité/coûts
  • 3/ Piloter les études et le développement
    • • Organiser les activités : études ; développement
    • • Analyser l’impact des projets :
      • - faisabilité et opportunité des projets
      • - mesurer l’impact sur l’organisation du service
    • • Faire accepter un projet
    • • Piloter les projets :
      • - initialiser les projets
      • - coordonner maîtrise d’oeuvre et maîtrise d’ouvrage
      • - arbitrer entre les différentes solutions techniques
      • - mesurer la performance financière des projets
    • • Coordonner les prestations externes : SSII-DSI : comment collaborer ?
  • 4/ Maîtriser les risques par la qualité
    • • Garantir la qualité de service :
      • - le SLA et l’exemple de l’ITIL®
      • - la sécurité du SI
    • • Mise en oeuvre d'apports sur des exercices variés
  • 6/ Manager les hommes et les équipes
    • • Assurer pleinement son rôle de manager de l’informatique :
      • - défendre sa stratégie, son budget et ses objectifs auprès de sa hiérarchie
      • - identifier les difficultés propres au management des informaticiens
      • - coordonner
      • - déléguer
      • - contrôler
    • • Développer les compétences de son équipe :
      • - passer de la logique du faire à celle du faire faire
      • - motiver son équipe
    • • Manager une équipe projet (le management hors hiérarchie) : fédérer l’équipe projet et manager sans autorité
    • • Communiquer efficacement avec ses partenaires :
      • - mettre en place les règles du jeu
      • - gérer les situations délicates
    • • Recruter des informaticiens :
      • - conduire un entretien
      • - valider l’expertise
    • • Exercices, mises en situation