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Formation Dépannage et support de Windows 7 en entreprise


Objectifs
  • Dépanner les problèmes de démarrage de Windows 7
  • Dépanner les erreurs de configuration client et de stratégies de groupe (GPO)
  • Dépanner les problèmes sur les périphériques matériels, sur les lecteurs et les problèmes de performance
  • Dépanner les problèmes de connectivité réseau et connectivité distante
  • Dépanner les problèmes de login et d'accès aux ressources
  • Dépanner les problèmes de sécurité tels que EFS (Encrypting File Systems), Bitlocker Drive Encryption et les permissions sur les fichiers
  • Dépanner les problèmes sur le système d'exploitation et les applications
Participants
  • Technicien système et réseau
  • Administrateur Windows
Approche Pédagogique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 3 jours
  • Réf. : IT106

Dates de Formations

25 au 26 Avril 2019

19 au 21 Juin 2019

07 au 09 Aout 2019

16 au 18 Oct. 2019

25 au 27 Déc. 2019

Programme
  • 1/ Mettre en œuvre une méthodologie de dépannage
    • • Introduction au rôle EDST
    • • Vue d'ensemble des étapes de dépannage
  • 2/ Dépannage des problèmes de démarrage
    • • Vue d'ensemble de l'environnement de récupération Windows 7
    • • Configurer et dépanner les paramètres de démarrage
    • • Dépanner les problèmes sur les services du système d'exploitation
  • 3/ Configuration centralisée des stratégies de groupe
    • • Vue d'ensemble des applications de stratégie de groupe
    • • Résoudre les problèmes de configuration Client et les problèmes de GPO
  • 4/ Dépannage des périphériques matériels, des lecteurs et des problèmes de performance
    • • Vue d'ensemble du dépannage matériel
    • • Dépanner les erreurs physiques
    • • Surveiller la fiabilité et la performance
    • • Configurer les options de performance dans Windows 7
    • • Dépanner les problèmes sur les lecteurs
  • 5/ Dépannage des problèmes de connectivité réseau
    • • Déterminer les paramètres réseaux
    • • Dépanner les problèmes de connectivité réseau
  • 6/ Dépannage des problèmes de connectivité réseau à distance
    • • Dépanner les problèmes de connectivité VPN
    • • Utiliser l'accès distant au bureau
    • • Dépanner les problèmes d'utilisateurs en utilisant l'assistance à distance
    • • Dépanner les problèmes NAP
    • • Dépanner les problèmes DirectAccess
  • 7/ Dépannage des problèmes de login et les problèmes d'accès aux ressources
    • • Dépannage des problèmes de login utilisateurs
    • • Dépannage des problèmes de profils utilisateurs
    • • Dépannage des problèmes d'accès aux fichiers
    • • Dépannage des problèmes de permissions de fichiers
    • • Dépannage des problèmes d'accès aux imprimantes
  • 8/ Dépannage des problèmes de sécurité
    • • Récupérer les fichiers cryptés par EFS
    • • Récupérer les lecteurs protégés par BitLocker
  • 9/ Dépannage des problèmes sur le système d'exploitation et les applications
    • • Dépanner les problèmes d'installation
    • • Dépanner les problèmes de fonctionnement des applications
    • • Appliquer les mises à jour des applications et de Windows