Formation Spécialiste du support technique


Objectifs
  • Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes clients
  • Apprendre à installer, paramétrer et optimiser Windows XP, Vista et 7
  • Acquérir les compétences nécessaires pour assurer efficacement le support de PC en réseau
  • Savoir assurer la sécurité des postes clients
  • Apprendre à mettre en place et administrer un réseau local
Participants
  • Futur gestionnaire d’un parc micro-informatique
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 10 jours
  • Réf. : IT112
Aperçu du Programme
  • 1/ Assurer le support PC matériel
  • 2/ Assurer le support PC logiciel
  • 3/ Mettre en oeuvre et administrer un réseau local