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Formation #LOG29

Formation Facility Management

29 et 30 Août 2019

16 et 17 Oct. 2019

12 et 13 Déc. 2019

2 jours

Réf. LOG29

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Objectifs

  • Caractériser les enjeux techniques, économiques, juridiques, sociaux et sécuritaires du Facilities Management
  • Définir une stratégie efficace adaptée aux besoins de l'entreprise
  • Manager les différentes activités des services supports dans un objectif de satisfaction du client
Programme
1/ Enjeux du Facilities Management
  • Enjeux économiques : Coût d’exploitation, coût de défaillance
  • Enjeux techniques : Connaissance technique des biens, amélioration de l’état d’un bien
  • Enjeux juridiques : Maîtrise des réglementations applicables aux contrats de prestations de services
  • Enjeux sécurité : Pour le client exploitant, pour le prestataire
  • Enjeux sociaux
2/ Amélioration des conditions de travail, amélioration des relations utilisateurs / services supports
  • Management des principales activités du Facilities Management
  • Aspects stratégiques : par le Facilities Management, responsabilités, organisations et modes de fonctionnement
  • Stratégie et politique du Facilities Management, objectifs fixés par la Direction (qualité de service, coût, disponibilité), recensement des activités assurées par le Facilities Management, recensement des activités assurées par le Facilities Management, responsabilités, organisations et modes de fonctionnement
  • Management économique : Elaboration du budget, méthodes et moyens d'actions sur les coûts, indicateurs et ratios, suivi budgétaire - Affectation des dépenses
  • Management technique : Recensement des biens et des services, définition d'une politique d'exploitation, maintenance appropriée
  • Management des prestataires : Structure d’un cahier des charges, mise en œuvre et suivi des contrats
  • Management d’équipe : Référentiels de fonctions et de profils d’emploi, gestion des compétences, animation des équipes
3/ Définition d’un plan d’actions pour les services généraux. Mobilisation des ressources vers une démarche d’efficacité
  • Enregistrement des attentes des clients
  • Hiérarchisation des tâches à réaliser
  • Mise en œuvre et gestion des moyens d’intervention adaptées
  • Traçabilité des interventions
  • Bilan d’activité
  • Démarche d’amélioration
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Cadres et Responsables chargés de la gestion du Facilities Management
Dates

Dates

  • 29 et 30 Août 2019
  • 16 et 17 Oct. 2019
  • 12 et 13 Déc. 2019