Formation Veille Stratégique, Marketing et Commerciale


Objectifs
  • Déterminer les éléments clés d'une démarche de veille stratégique
  • Analyser les sources d'information et savoir les exploiter
  • Acquérir une méthodologie dans la démarche de veille marketing
  • Connaître les outils de veille et de prospective à disposition
  • Construire la veille pour anticiper les modes de consommation des clients et les stratégies des concurrents
Participants
  • Responsable marketing et commercial
  • Chef de produit
  • Chef de marché
  • Ingénieur commercial et avant-vente
  • Responsable des études, veille et prospective en prise de fonction
  • Toute personne en charge de la veille marketing et concurrentielle
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : MAR09

Dates de Formations

15 et 16 Mai 2019

18 et 19 Juil. 2019

24 et 25 Sept. 2019

19 et 20 Nov. 2019

Programme
  • 1/ Veille Marketing et concurrentielle : les enjeux
    • • Les champs de surveillance de la veille Marketing
    • • La prospective Marketing et Commerciale : de l'information à la prise de décision
    • • Optimisation de la veille : structures et synergie marketing/vente
    • • Les principes clés : proactivité ; signaux faibles ; éthique ; sécurité
  • 2/ Veille Marketing et concurentielle : étapes et méthodes
    • • Sélection des champs de veille prioritaire et des outils appropriés
    • • Repérage, recueil et validation des renseignements utiles
    • • De l'information passive à l'information "intelligente"
    • • La diffusion de l'information
  • 3/ Développer sa veille sur le Web et médias sociaux
    • • Les sources d'information formelles et informelles du Web : sites, blogs, forums, presse en ligne, médias sociaux…
    • • Moteurs et méta-moteurs de recherche
    • • La surveillance des sites : fils RSS
    • • Les medias sociaux comme source de veille
  • 4/ Anticiper les stratégies des concurrents
    • • 5 questions clés à se poser sur un concurrent
    • • Analyse critique de la concurrence et scénarios concurrentiels
    • • La fiche concurrence : contenu type
    • • La veille concurrentielle sur un salon et sur le web
    • • Méthode des groupes stratégiques
  • 5/ Connaissance des clients et marchés en B to C et B to B
    • • Les informations nécessaires : besoins, motivations, processus décisionnel, tendances clés…
    • • Sources appropriées à la veille et à la prospective : banque de données, recherche informelle…
    • • L'écoute client en B to B et l'accompagnement terrain : utilité, techniques et limites