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Formation #MAR09

Formation Veille Stratégique, Marketing et Commerciale

Du 24 au 26 Sept. 2019

Du 19 au 21 Nov. 2019

3 jours

Réf. MAR09

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Déterminer les éléments clés d'une démarche de veille stratégique
  • Analyser les sources d'information et savoir les exploiter
  • Acquérir une méthodologie dans la démarche de veille marketing
  • Connaître les outils de veille et de prospective à disposition
  • Construire la veille pour anticiper les modes de consommation des clients et les stratégies des concurrents
Participants

Participants

  • Responsable marketing et commercial
  • Chef de produit
  • Chef de marché
  • Ingénieur commercial et avant-vente
  • Responsable des études, veille et prospective en prise de fonction
  • Toute personne en charge de la veille marketing et concurrentielle
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Veille Marketing et concurrentielle : les enjeux
  • Les champs de surveillance de la veille Marketing
  • La prospective Marketing et Commerciale : de l'information à la prise de décision
  • Optimisation de la veille : structures et synergie marketing/vente
  • Les principes clés : proactivité ; signaux faibles ; éthique ; sécurité
2/ Veille Marketing et concurentielle : étapes et méthodes
  • Sélection des champs de veille prioritaire et des outils appropriés
  • Repérage, recueil et validation des renseignements utiles
  • De l'information passive à l'information "intelligente"
  • La diffusion de l'information
3/ Développer sa veille sur le Web et médias sociaux
  • Les sources d'information formelles et informelles du Web : sites, blogs, forums, presse en ligne, médias sociaux…
  • Moteurs et méta-moteurs de recherche
  • La surveillance des sites : fils RSS
  • Les medias sociaux comme source de veille
4/ Anticiper les stratégies des concurrents
  • 5 questions clés à se poser sur un concurrent
  • Analyse critique de la concurrence et scénarios concurrentiels
  • La fiche concurrence : contenu type
  • La veille concurrentielle sur un salon et sur le web
  • Méthode des groupes stratégiques
5/ Connaissance des clients et marchés en B to C et B to B
  • Les informations nécessaires : besoins, motivations, processus décisionnel, tendances clés…
  • Sources appropriées à la veille et à la prospective : banque de données, recherche informelle…
  • L'écoute client en B to B et l'accompagnement terrain : utilité, techniques et limites
Dates

Dates

  • Du 24 au 26 Sept. 2019
  • Du 19 au 21 Nov. 2019