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Formation #MAR11

Formation Optimiser son ciblage marketing grâce au scoring

Formation dans notre Centre ou à l'Hotel.

Durée : 3 jours

Réf. : MAR11


Sessions programmées :

Du 10 au 12 Déc. 2020

Du 16 au 18 Juil. 2020

Du 17 au 19 Mars 2020

Du 21 au 23 Jan. 2020

Du 28 au 30 Mai 2020

Du 29 au 31 Oct. 2020

Formation dans votre entreprise.

Durée : 3 jours

Réf. : MAR11

Vous souhaitez réaliser cette formation dans votre entreprise, sans adaptation ni personnalisation du programme ?

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Objectifs

  • Comprendre la démarche du scoring pour identifier ses clients les plus rentables
  • Fidéliser ses clients
  • Elaborer et appliquer concrètement des scores pour approfondir la mise en œuvre d’un score de prédiction
Participants

Participants

  • Responsable d’études et chargés d’études confirmés
  • Cadre marketing et commercial
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Connaître sa base clients et optimiser ses actions marketing
  • Exemples de cas concrets s’appuyant sur l’analyse discriminante et multivariée avec la banque/assurance, la grande distribution, la santé
2/ Utiliser les méthodes de scoring
  • À partir des exemples précédents :
  • la construction d’une définition concrète du scoring
  • le panorama des domaines de mise en place possibles pour piloter les actions marketing : communication, ciblage, risques clients…
3/ Collecter et traiter au préalable des données fiables et pertinentes
  • Les grandes familles de données disponibles
  • L’extraction d’échantillons, les variables pertinentes
4/ Déterminer des groupes de clients répondant aux objectifs marketing fixés
  • Les caractéristiques différenciantes de groupes de population
  • Les indicateurs de scoring en fonction des objectifs marketing
  • Les différentes techniques de modélisation : analyse discriminante, régression logistique, arbres de décision, réseaux de neurones
  • Les groupes en fonction des données disponibles
  • La performance d’un score
5/ Affecter un individu à un groupe déterminé
  • Le bon client, le client à potentiel, le mauvais client…
  • L’enrichissement de la base de données
  • L’estimation des erreurs commises
Dates

Dates

  • Du 10 au 12 Déc. 2020
  • Du 16 au 18 Juil. 2020
  • Du 17 au 19 Mars 2020
  • Du 21 au 23 Jan. 2020
  • Du 28 au 30 Mai 2020
  • Du 29 au 31 Oct. 2020